Mijn Klacht:
Ik ben telefonisch benaderd door een ziggo verkoper.
Heeft mij voorgesteld totaal 3 maanden geheel gratis en zonder zonder verplichtingen om het uit te proberen een internet, televisie, en thuis telefonie heb hem duidelijk gezegd dat ik het niet nodig hebt tv en telefonie en niet wil en ik een internet hebt al jaren bij Telfort dat ik tevreden bent , vervolgens dat ik alleen internet 3 maanden gratis te proberen en dat ik nergens aan vast zat.
Ik heb hem vertelt dat ik over een week op vakantie zou gaan voor 6 weken en stuur me maar infopakket dat ik het na de vakantie zal kijken en zal aanvragen als t me bevalt , de verkoper vondt t goed en vroeg naar mijn mail adres .
laatst kreeg ik een een factuur van zakelijk internet bellen en Tv dat mijn 3 maanden gratis voorbij is en factuur van82,50 ex btw.
Ik bel op 23 oktober vertel het hele verhaal en dat E Niks konden dat ik een contract bent aan gegaan bent omdat er een pakket is opgestuurd is op 1 jullie en geleverd is . Ik heb ze verteld dat ik geen contract aan gegaan bent of getekend of een pakket aangenomen hebt of getekend voor een pakket . Ze stuurden mij een track en tracé volg nr dat t het geleverd is.
Ik vertel ze als dat zo is dan kunt uw zien of ik t aangesloten hebt en signaal af geeft dat ik van de diensten gebruik maakt . Maar dan sturen we een nieuwe pakket toch niks aan de hand ik vertel dat ik t niet wil en geen contact getekend hebt 29 oktober bel ik weer om t te vertellen hele verhaal maar diegene die mijn verhaal luisterde probeer de gewoon door te zetten en verteld dat ik 36 maanden er aan vast zat . De verkopers van ziggo gaan met klanten grof om hun target te halen . Ik ben er niet mee eens ik wilt dat t contract dat mij op een sluwe wijze aangesmeerd is ongeldig verklaard wordt .
Dat een grote bedrijf dat zijn verkoper op een sluwe en grove wijze zaken doet om zijn targets te halen dat werkt allen averechts voor de toekomst van t bedrijf .
Met vriendelijke groeten
Ova
Gewenste Oplossing:
Ik wil van t contract af dat ik niet eens vrijblijvend hebt uitgeprobeerd .
