Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Waakzaam op 12 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
22 december 2023 bestelling geplaatst en afgerond. Dit was de actie: U hebt gekozen voor 12 maanden Disney cadeau U koos voor 12 maanden Disney cadeau bij uw bestelling. Deze streamingsdienst kunt u activeren nadat uw nieuwe Ziggo pakket is aangesloten. Zodra... Lees meer
Klacht van WilcoOosterom op 07 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd werkt Ziggo Go niet naar behoren voor vele klanten. Je kunt alleen de Ziggo Go gratis sportkanalen ontvangen. De andere kanalen (zoals bijvoorbeeld Nederland 1,2,3) krijg je niet te zien. ondanks je hiervoor wel rechten hebt (en ook... Lees meer
Klacht van Marco Alberts op 05 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 17 mei overgestapt naar een andere provider voor tv. Ik zit bij ziggo en hier loep mijn contract af. Nu was er actie 3 maand voordat mijn contract afliep over opnemen. Ik dacht oh deze kan ik... Lees meer
Klacht van Mevr maas-Bak op 04 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het humax kastje wat wij ter compensatie hebben verkregen omdat de tv ingang voor ci module kapot is gegaan n.a.v. een klacht, geeft steeds vaker blokjesbeeld. We hebben de next in de keuken aangesloten en deze geeft geen blokjesbeeld. Na telefonisch gesprek... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 02 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle programma's van National Geographic staan op Wordt aangekondigd vanaf vanochtend 10:00 tot en met maandag 6:00 en dat is de hele week al. Lees meer
Klacht van pwillems99 op 31 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wou op 29 januari 2024 voor een maand lang Film1 voor 5 euro. Op 29-2 online afgezegd, dan kun je een maand lang niets over je abonnement zien omdat er een openstaande wijziging is. Dan blijkt Film1 toch nog door te... Lees meer
Klacht van Roba050 op 26 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na zeker 5/6 keer gebeld te zijn geweest over een 'mooie' aanbieding, en keer op keer netjes te hebben gereageerd dat ik geen interesse heb, en gevraagd of ze een notitie kunnen maken dat ik niet nogmaals gebeld zou worden... Lees meer
Klacht van Rustthuis op 15 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd telefonisch benaderd door Ziggo. Betaalde nu 44,- / maand voor TV. Voorgesteld werd ook internet te nemen. Ik stelde zeer expliciet dat ik dat niet nodig had van Ziggo.Ik had KPN en wilde dar niet vanaf. De Ziggo... Lees meer
Klacht van R. Leito op 15 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 februari jl. stond er een verkoper aan mijn deur met een ''leuke'' aanbieding van ziggo. Ik was aan het overwegen om van mijn huidige provider over te stappen dus heb ik in 1e instantie ja gezegd. Daarna toch... Lees meer
Klacht van Marcel Roeffen op 14 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de zoveelste keer in de laatste maanden gebeld met nummers die beginnen met 3120 892 ..... Na onderzoek blijkt men te bellen met een aanbod van Ziggo. Per definitie ga ik dus helemaal niks van Ziggo nemen uit protest... Lees meer