Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Osi78 op 15 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11-01-2024 heb ik kabeltv aangeschaft 12-01-2024 heb ik geannuleerd omdat ze geen verbinding konden leveren en monteurs niet konden komen en dat ik een week moest wachten. Er werd beloofd dat ik 12-01-2024 kon kijken ik heb geannuleerd, gisteren 14-02-2024... Lees meer
Klacht van Roodkapje2016 op 13 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim een maand problemen met de Nederlandse ondertiteling voor doven en slechthorenden. De ondertiteling is wazig. Eerder altijd goed nu ruim een maand niet meer. Zowel via de kabel als via de mediabox is dit slecht. Verschillende keren gebeld,gechat en... Lees meer
Klacht van EllenvanRee op 31 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt mij mobiel herhaaldelijk om mij een abonnement aan te smeren. Dit is irritant en ongepast. De door hun gebruikte telefoonnummers komen uit Amsterdam. Lees meer
Klacht van OlenaWij op 24 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ziggo abonement, en heb opzegging binnen 14 dagen wettelijk termijn doorgegeven (inclusieve versturing apparatuur terug). Het is al 3 weken geleden gebeurt, en nu krijg ik te horen dat opzegging is vast gelopen en dat... Lees meer
Klacht van hdamen op 20 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantenservice gebeld voor verhuizing door te geven. De medewerker gaf aan de verhuizing ingezet te hebben. op dag van verhuizing (28-12-2023) blijkt internet, tv en telefonie het niet te doen. Gebeld met servicedesk. Verhuizing blijkt geannuleerd intern. Opnieuw ingezet met... Lees meer
Klacht van Christ1604 op 19 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 22 december kan ik, op mijn vaste telefoonlijn, niet meer gebeld worden. De beller krijgt de mededeling dit nummer is niet in gebruik. Ik kan wel met het vaste toestel naar buiten bellen. Ik heb inmiddels meer dan 10 uur telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Baja op 19 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht over afhandeling en geen bol.com ontvangen Op 1 december heb ik een abonnement bi u afgesloten met de daarbij behorende bol.com cadeaukaart 450 euro actie. De bonnen zou ik drie weken naar installatie ontvangen. Op 12 december heb ik alles... Lees meer
Klacht van KrijnPornk op 18 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deurverkoper bij een (91!) jarige man aan de deur een pakket proberen te verkopen. Duidelijk nee opgezegd omdat er geen internet gebruikt word, alleen TV en bellen. Vervolgens valt de telefoon weg en TV. Vervolgens gebeld met de klantenservice en te woord gestaan... Lees meer
Klacht van 2Ms29bZk op 17 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
KLant nr 12704840 Klacht over factuur ingenomen mini next door monteur ziggo Lees meer
Klacht van Baja op 17 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb namelijk mijn bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- niet gekregen deze zou ik binnen twee weken krijgen dit was toen de black friday deal van Ziggo. Aan de telefoon zeiden ze... Lees meer