Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lecram-53 op 04 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 juli werden wij ongevraagd gebeld door een commercieel medewerkster van Ziggo met de vraag of wij uitbreiding of wijziging van het pakket wensten. We hebben geantwoord dat we geen wijziging of uitbreiding wensten, maar dat wij zeer ontevreden... Lees meer
Klacht van MA112 op 04 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik blijf telefoontjes krijgen van Ziggo met allerlei aanbiedingen, maar ik blijf bij elke gesprek aangeven dat ik NIET geinteresseerd ben en ik NIET elke twee dagen gebeld wil worden. ZIGGO STOP MET HET LASTIG VALLEN VAN MENSEN. Lees meer
Klacht van Jan. van Veenendaal op 02 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al ruim één jaar bezig om mijn abonnement te verlengen en aan te passen. Alleen al in de mnd. Juni is er 5x telefonisch contact geweest. Alle medewerkers die mij overigens keurig te woord staan, zeggen vervolgens... Lees meer
Klacht van karin1960 op 02 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net lid. Aansluiting boven tv werkt niet. Krijg torenhoge rekeningen afgeschreven en krijg niemand te pakken 0900 gooit mij telkens eruit Lees meer
Klacht van Aaron van Erp op 28 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Vodaphone belt herhaaldelijk over glasvezelkabels, steeds met een ander nummer. Lees meer
Klacht van rexlucky op 27 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kon een 6 maanden gratis espn krijgen, terwijl ik niet gelezen hebt van een jaar contrakt die erbij zat... toen ik me aan melde... Beëindiging abonnement Beste mevrouw ... De nieuwe aanbieder heeft laten weten dat je abonnement bij hen werkt.... Lees meer
Klacht van G. Madi op 19 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2023 worden er bedragen afgeschreven van mijn rekening door Ziggo terwijl ik geen abonnement heb bij deze provider. Nadat ik contact heb opgenomen met Ziggo blijkt het dat er uit mijn naam en met mijn rekeningnr. een abonnement... Lees meer
Klacht van Rijkste op 17 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds wordt ik gebeld om ziggo te krijgen. Nu wordt er gezegd dat ik wordt aangesloten.. ik wil ziggo niet . Niet in Rotterdam en niet in Zuidland. Bij het volgende telefoontje die ik aangifte bij de politie.... Lees meer
Klacht van 69lente op 15 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mevr van 80 heeft geen telefoon, televisie of internet meer. Als je gaat bellen zegt het bandje na invoeren van de postcode dat er werkzaamheden zijn geweest en dat alles goed werkt. Maar juist daarna zijn waarschijnlijk de problemen... Lees meer
Klacht van rb78 op 14 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via het bedrijf Quick Net Solutions (officieel partner van Ziggo volgens hun website) meerdere malen gebeld over een abonnement voor glasvezel. Zelfs zodanig dat ze stellen dat er een technische wijziging gaat plaatsvinden en het pakket 30 euro kost.... Lees meer