Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vanbladel op 04 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK heb nu al 12 dagen geen internet na ieder dag aan de telefoon heb gehangen en de monteur een nieuw modem heeft geplaatst .Want er heeft waarschijnlijk een een foute melding gekregen ik moet een oud kastje op sturen... Lees meer
Klacht van HEISA23 op 03 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Binnen een jaar tijd €7,50- verhoogt en een hoop storingen. Kleine storingen maar meerdere keren per dag. Klachten lijn helpt niet op mail word niet gereageerd. En bij klachten kompas reageren ze ook niet . Zeer vervelend tijd dat ze... Lees meer
Klacht van wim lubbers op 01 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt naar KPN en moest toen alle apparatuur terug sturen. We hebben dat gelijk gedaan toen hun de dozen naar ons opstuurden. We hebben daarvan nog het bewijs dat het opgestuurd is. Omdat we geen lid meer van Ziggo zijn kunnen... Lees meer
Klacht van FindYourWay op 29 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de melding is geconstateerd dat het apparaat Next Mini stuk is. Het is nu vrijdag en de nieuwe zal dat dinsdag geleverd worden Ik heb dus 4 dagen geen tv en ik verwacht een nette compensatie voor dit ongemak. Ik... Lees meer
Klacht van kycis21 op 29 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een kleine verandering in mijn pakket is mijn vaste telefoon nummer verwijderd. Ik probeer al 10 dagen het telefoon nummer terug te krijgen, er is zelfs een case aangemaakt, maar er wordt niets gedaan. Kan dus al 10... Lees meer
Klacht van phuib op 28 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij ziggo moeten ze toch radeloos zijn om klanten te winnen met jarenlange mail over en ziggo, en mcaffee kortom als ik het wil kopiëren verdwijnt het uit beeld als ik het afvoer als spam is het ook weg en... Lees meer
Klacht van paul koken op 28 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Brief van Ziggo om CI-module terug te sturen, maar heb geen nieuwe. Gemeld, dat ik terugstuur als de nieuwe ontvangen is. Bellen met Ziggo:1200/3/3 en collega (v) zei foutje bij Ziggo en wordt netjes doorverbonden met andere afdeling om het... Lees meer
Klacht van J.H. Hachmang op 27 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als een programma een tijd gepauzeerd en nadert het eind dan skipt hij naar live als het volgende programma begint. Dit betekent dat er nooit een programma afgekeken kan worden. Lees meer
Klacht van L.H.M.Theunissen op 23 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een onbekende mail namens ziggo over mijn email account. Ik wilde dit melden maar dat kostte 1.10 per minuut. Klantenservice laat je telkens als je belt 4 tot 5minuten wachten om hun pot te spekken, terwijl je... Lees meer
Klacht van J.prins21 op 20 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de 9e keer gebeld met Ziggo, vele dingen geprobeerd, fabrieksinstellingen teruggezet, uit en aan doen, stekker verwijderen, zelfs met mobiel in mijn huiskamer gekeken, of de aansluitingen goed zaten, ect. Het probleem; Telkens foutmeldingen, Videoland blijft hangen, een... Lees meer