Klacht: Humax kastje verouderd

Mevr maas-Bak op 04 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het humax kastje wat wij ter compensatie hebben verkregen omdat de tv ingang voor ci module kapot is gegaan n.a.v. een klacht, geeft steeds vaker blokjesbeeld.
We hebben de next in de keuken aangesloten en deze geeft geen blokjesbeeld.
Na telefonisch gesprek met ziggo bieden ze de next mini aan maar daar moet dan wel 4 euro per maand voor gaan betalen, dit terwijl m’n tv voor ci module kapot is gegaan door een medewerker van ziggo.
Mijn tv is nog in prima staat dus nog niet aan vervanging toe, ik zou graag uit coulance de humax omgeruild zien en niet dat ik dan 4 euro per maand moet gaan betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een omruiling van de humax zonder hiervoor per maand te moeten gaan betalen.
Mijn ci module kan tenslotte niet meer gebruikt worden door een fout van een medewerker bij ziggo in 2019.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Mevr maas-Bak

2 weken geleden - Ze willen het kastje niet omruilen voor een nieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr maas-Bak