Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van benhetbeu op 14 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heden gebeld nav overstap kpn (waarom de nota ineens verdubbeld) bel t nummer wat bij de opzeg mail staat kom ik met n man in contact (die naar mening dronken was, met n feest op de achtergrond. nauwelijks verstaanbaar...........vind hij... Lees meer
Klacht van Hoogmade op 12 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt gebeld door iemand van Vodafone/Ziggo die heel populair verteld dat ze deze week bij mij in de wijk glasvezel komen aansluiten. Mijn reactie is dat Ziggo helemaal geen glasvezel heeft. Ja hoor, alleen het laatste eindje is coax... Lees meer
Klacht van 3wheel op 12 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al weken om Ziigo op te zeggen, wat wil het geval: Mijn zoon is 30 oktober overleden, in zijn nalatenschap, die ik moet afwikkelen, zit van Ziggo geen enkele informatie. Het klantnummer staat ook niet op zijn bankafschriften. Ik kan... Lees meer
Klacht van Mokhles op 11 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al week geen TV , dat komt door kapotte media box en afstandsbediening van Ziggo, een afspraak gemaakt om monteur te sturen, de afspraak was op 11-december-23 tussen 16-18 uur, maar de manteur de afspraak niet nakomen, false... Lees meer
Klacht van Henk Reijs op 09 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan niet alle zenders ontvangen die in mijn pakket zitten...Slechts enkele zenders kan ik zien Lees meer
Klacht van Netmo1 op 09 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Afgelopen vrijdag 8-12-2021 heb ik een telefonische aanmelding gedaan voor een Ziggo tv en internetabonnement! In dit gesprek werden mij toezeggingen gedaan, die bij de bevestiging niet zijn meegenomen! Ik heb hierover zaterdagmiddag 9-12-2021 gebeld tussen 17.00u en 18.00uur,... Lees meer
Klacht van GBleeker op 06 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin september Ziggo opgezegd via een speciaal formulier. Hiervan een bevestiging ontvangen. Het was bij Ziggo zelf blijkbaar niet goed gegaan. De opzegging was niet goed doorgekomen, maar wel te zien door de telefoniste. Zij gaf aan dat ze dit... Lees meer
Klacht van Sijsling op 02 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo biedt ons al anderhalf jaar slechte onstabiele internet , waarbij de wifi regelmatig uitvalt. Regelmatig kunnen wij geen avond rustig tv kijken, problemen met terug kijken, streamingdiensten enz. 3x is er een monteur geweest, diverse apparatuur en kabels... Lees meer
Klacht van Sijsling op 02 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo biedt ons al anderhalf jaar slechte onstabiele internet , waarbij de wifi regelmatig uitvalt. Regelmatig kunnen wij geen avond rustig tv kijken, problemen met terug kijken, streamingdiensten enz. 3x is er een monteur geweest, diverse apparatuur en kabels... Lees meer
Klacht van MarleenL op 01 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Half september heb ik mijn abonnement aangepast en direct daarna was op een morgen mijn beeld van de tv groen. Dit opgezocht op internet bij Ziggo: dit was de bekende HDMI handshake. veroorzaakt waarschijnlijk door de modem. Toen geen... Lees meer