Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rood Bas op 08 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al lang 4 1/2 jaar klachten qua internet en qua next box TV en had vaak geen ?? tv en internet ?? nu blijkt dat de monteur eindelijk kwam . dat de coax stopcontact niet goed was gemonteerd het lipje... Lees meer
Klacht van Van der palm op 06 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo klanten service via telefoonnummer 1200 is heel slecht.Na intoetsen van allerlij nummers word de verbinding verbroken.Service is heel slecht geen wonder dat de klanten er voor kiezen om naar de konkerent te gaan !! Lees meer
Klacht van haajee op 03 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heren en Dames Willen jullie eens meer aandacht geven aan de ondertiteling van de Nederlandse programma's!! Wil Smeris kijken Kan het NIET volgen ALWEER !!!! Niet ondertiteld. Ziggo Bij deze MEER aandacht voor de NIET of SLECHT HORENDEN. De wereld is al zo klein voor ons. Weet... Lees meer
Klacht van J. H. M. Mulder op 02 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na installatie door Ziggo monteur op 15 augustus 2023 is, ondanks herhaaldelijke melding door Ziggo niets ondernomen om vaste telefonie naar behoren te laten werken. Wij kunnen wel bellen, niemand kan ons bellen, wat al tot vervelende situaties geleid heeft.... Lees meer
Klacht van J. H. M. Mulder op 02 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na installatie door Ziggo monteur op 15 augustus 2023 is, ondanks herhaaldelijke melding door Ziggo niets ondernomen om vaste telefonie naar behoren te laten werken. Wij kunnen wel bellen, niemand kan ons bellen, wat al tot vervelende situaties geleid heeft.... Lees meer
Klacht van Nellywouters op 30 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zegt oude media box omruilen niet dat het contract wijzingen was . Dus krijg een rekening 179 euro omdat ze verkeerde rekening maken.en het gaat om omruilen oude box voor nieuwe je wordt gewoon genasid Lees meer
Klacht van GvZ864 op 27 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al ruim een week bezig de vaste telefoonlijn van mijn bejaarde vader, waaraan ook gekoppeld zijn alarm, weer tot leven te krijgen. Diverse contacten, nieuw modem, monteur, echter allen zonder resultaat. Ze verwijzen naar interne problemen, zonder een oplossing en... Lees meer
Klacht van CHW op 26 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden tv van ziggo De rest van KPN We hebben netjes KPN en Ziggo opgezegt En op het nieuwe adres Alles van ziggo aan gevraagt KPN alles goed gegaan Ziggo heeft de reening van het opgezegde oude huis gewoon laten doorbetalen We zijn er... Lees meer
Klacht van Miranda Dechesne op 24 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn 83-jarige moeder beschikte over een sterk verouderde router en mediabox. - 14 juli: in overleg met Ziggo is een nieuwe router en een nieuwe mediabox besteld. Zou gratis worden geïnstalleerd door een monteur van Ziggo. - Levering bleef uit, na een... Lees meer
Klacht van DINAMO ZAGREB op 19 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan iemand deze Emile Schelvis dat de voetbal match niet van hem is maar van de televisiekijkers.hij praat en praat en praat.neem nou even de pauze Lees meer