Klacht: Niet aan beginnen

Fingerprints91 op 10 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 juli 2020

Na een overtuigende verkoopervaring besloot de klant over te stappen naar Ziggo, maar ondervond al snel ernstige problemen met de internetverbinding, die steeds wegviel. Ondanks de installatie van een nieuw modem en het kiezen van een groot pakket, bleef de situatie onveranderd, wat leidde tot grote frustratie en spijt over de keuze voor Ziggo.

Mijn Klacht:

Na veel problemen met de verbinding ons toch laten overhalen door de verkoopster nadat zei ons vertelde dat alles verandert is en zei ons goed internet beloofde. We hebben nu 2 weken diensten van ziggo voor de 2e keer maar het is alleen maar slechter geworden. Wij hebben een van de grootste pakketten genomen. Internet valt om de 5 min weg.
Monteur nieuwe modem laten installeren. Weer alleen het zelfde probleem. Nu ik alle klachten hierover lees heb ik spijt van mijn aankoop bij ziggo.
Het zijn gewoon een stelletje afzetters
Heel boos nooit meer ziggo voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ziggo is een keer nakomt wat ze beloven. En ziggo het internet eindelijk is komen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fingerprints91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie