Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Legions op 17 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vaste telefoon viel opeens uit. Ik heb vier telefoons op drie verdiepingen die allemaal met aparte kabels via een verbindingsdoos aan het modem zijn gekoppeld. Ziggo wil mij wijs maken dat dat aan mijn kabels ligt, terwijl in huis... Lees meer
Klacht van karmaflow op 17 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ndertiteling doet ut vaak of niet of voor de helft als je interactief tv kijkt op discovery history en dicovery science enz al zolang als ik lid van jullie ben en dat is al lang lang en vaak technische foutcode... Lees meer
Klacht van Hessel16 op 16 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Rtl 4 stoort vaak. Vaak stoort het beeld. Dit is bijzonder want zodra ik naar npo zapp is er niks meer aan de hand. En dit gebeurt regelmatig. Graag oplossen want het is niet prettig. Lees meer
Klacht van Passie80 op 16 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben sinds 3 weken de 500 Mb lijn van Ziggo, als we een test doen komen we niet hoger dan 45 Mb. Het is soms zo er dat de upload sneller is als de download. Alles is aangesloten door... Lees meer
Klacht van mfijneman op 15 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Reeds circa 5 maanden hebben we veel ellende gehad met de diensten van Ziggo, waardoor we soms helemaal niets konden (zien/terugkijken/opnemen/gids weg etc.) en op andere momenten was het geluid haperend, het beeld haperend of opnieuw de gids weer helemaal... Lees meer
Klacht van John Rocker op 14 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al zo'n 16 jaar heb ik een abonnement bij Ziggo, relatief probleemloos behalve dan af een toe geen internet en tijdens de migratie naar een nieuw systeem waren ze mijn modem vergeten over te zetten waardoor ik een week lang... Lees meer
Klacht van droppie77 op 14 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo als ik een opgenomen serie kijk stopt hij er vaak mee en word er gezegd op het moment niet af te spelen uw wifi is traag ....dan herstart ik de box en doet hij het weer afgelopen zaterdag 13-6... Lees meer
Klacht van E F M Broens op 14 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een continue melding over doven en slechthorenden onder in beeld van kanaal SBS 6. Hierover heb ik 3x telefonisch contact gehad met Ziggo, maar zij konden mij niet helpen. In 1e instantie werd er gezegd dat het aan mijn eigen... Lees meer
Klacht van maxkamperman op 12 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdagmorgen 9.30 uur werkt een monteur aan het kastje in de straat. Vanaf dat moment geen signaal meer naar ons huis. Ziggo gebeld. Ligt inderdaad aan het signaal. Wacht even af tot 12 uur, wellicht is het signaal dan terug.... Lees meer
Klacht van zegen op 12 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn modem van Ziggo was verouderd en moest vervangen worden. Dat zou ziggo KOSTELOOS doen.Handeling heeft plaats gevonden op 18 maart 2020. Echter de monteur had het modem onveilig opgehangen, hangbeugel en modem wankelden. Contact opgenomen tel. dezelfde dag... Lees meer