Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John muller op 02 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo: het incompetente bedrijf met teveel macht waardoor het een arrogante houding aan kan nemen en klanten alleen een nummer zijn waar een bedrag achter zit. Casus: Op 1 september 2020 een kleine verandering in mijn abonnement bij ziggo overeengekomen, mijn mediabox... Lees meer
Klacht van Gevatu op 01 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al drie weken geen internet door dat we moesten overstappen naar een nextbox. Vanuit Ziggo wordt er gezegd dat ze een probleem hebben en de oplossing niet hebben. Ik ben er wel klaar mee en ook hoe je wordt behandeld beloftes die... Lees meer
Klacht van Jaap van Asselt op 01 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bent klant bij de kpn, vanmorgen was er een monteur met de naam Ziggo op zijn jas, in de verdeelkast bezig, ik vroeg hem wat hij aan het doen, hij moest iets omschakelen zei hij er was verder niets... Lees meer
Klacht van Mevrouw Bethlehem op 01 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week stuurde ik een klacht, gelieve hier niet telefonisch(er wordt vanalles beloofd maar niet nagekomen) maar per email te reageren. Ondanks dat mijn niet bestaand. Contract dat al meermaals door mij is beëindigd, is het door ziggo gevraagde... Lees meer
Klacht van Nikster op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben nu al 3 weken bezig met ziggo. Zo'n dikke 3 weken geleden gooide ze uit het niets mijn kaarten stil. Heb geen openstaande facturen. Niks. Gebeld, via fb messenger en live chat gesproken. Alles zou goed komen. Lang verhaal kort,... Lees meer
Klacht van Martijn2196 op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei 2020 ben ik verhuisd, helaas heb ik in september 2019 de keuze gemaakt om voor Ziggo te kiezen. In juni heb ik namelijk alle apparatuur teruggestuurd naar Ziggo. Wat schetst mijn verbazing, een rekening van dik 100,- voor... Lees meer
Klacht van Daan de Duurzame Kapitalist op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het afsluiten van een abbonnement bij Ziggo later toch bedacht. Kan je dan gewoon annuleren binnen de gestelde 14 dagen bedenktijd. Ziggo heeft daar een speciaal nummer voor, maar dit is overduidelijk expres een niet-werkende ingang. Heel erg flauw.... Lees meer
Klacht van Vanseventer op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 15 jaar trouw klant geweest. We kregen internet problemen en we hebben ze diverse kansen gegeven eea op te lossen. We hebben opgezegd en pas bij de 2e poging is het gelukt omdat ze vanwege oplossingen die werden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gachtes dames en heren Bij ons flatgebouw, Ocarina II , bevinden zich 2 verdeelkasten, geplaatst aan de achter zijde van ons appartementen gebouw tegen de achtergevel. Beide kasten verkeren in zeer slechte toestand.. Onlangs is een van de afsluitplaten(deuren) uit een kast gewaaid... Lees meer
Klacht van Jeroenvrij op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 jaar geleden geprobeerd ziggo aansluiting te nemen. helaas door een defecte kabel in de gemeente grond(door glasvezel monteur) kan men geen diensten leveren. nou kan ziggo wel mits ik een paar duizend euro betaal voor een nieuwe kabel. hierdoor zitten we... Lees meer