Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Floris Docter op 06 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag, Het volgende het geval, ik heb een tijd geleden een mutatie laten doen, betalingsdatum veranderen van 14e naar de 25ste. Ik dacht dat het opgelost zou zijn, wat schetst mijn verbazing, ik krijg dubbele abonnementskosten. 2 x 68 euro. Ik... Lees meer
Klacht van H.Onderstal op 06 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben veel problemen door fouten vanuit Ziggo. Het probleem in het kort: mediabox XL is vervangen door Next. Tv standaard naar tv max next. Rest blijft hetzelfde. Duurt nu al 2 dagen om de XL bos uit het... Lees meer
Klacht van Vaals op 06 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Momenteel ben ik nog woonachtig in Belgie en wil volgende maand naar Nederland verhuizen. Daarom wilde ik mijn ingangsdatum van het contract met Ziggo laten wijzigen en een maand later laten ingaan. Ondangs meerdere telefoongesprekken en mails was dit niet... Lees meer
Klacht van Diana@80 op 05 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik moet een groot bedrag van ziggo terug krijgen maar word steeds van het kastje naar het muurtje gestuurd. Iedereen die bij ziggo werkt hedft een eigen beleid. Je komt niet verder meen. Je wordt als klant onheus behandeld. Lees meer
Klacht van Klaas_S op 03 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind augustus per online formulier Internet opgezegd (TV behouden). Geen response. Media september gebeld,om Internet op te zeggen. duidelijk afgestemd dat de TV blijft werken en zoals het nu werkt met CI card en hetzelfde pakket. De vrouw klikt iets... Lees meer
Klacht van Sabrina jaspers op 03 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben nu sinds augustus klant bij ziggo En heb vanaf september tot vandaag al 5 x een storing gehad dua geen tv en internet . Lees meer
Klacht van Ana Jakimovska op 03 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
PART 1 On Sep 23, I've received a letter from LAVG that says I have a debt of 184 euros towards the provider ZIggo. I have never signed a contract with Ziggo for their services. I have never received invoices for... Lees meer
Klacht van n.delnoye op 03 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij TV valt geregeld beeld weg en bij internet geld dit het zelfde. er is al een monteur geweest en heeft hier al probeert wat aan te veranderen. wij hebben in de buurt meerdere familie leden en houden ons op de hoogte... Lees meer
Klacht van Nantko Peter Bakker op 02 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over de aanmelding van mijn abonnement bij Ziggo. Een aantal weken geleden heb ik een abonnement bij Ziggo afgesloten via Pricewise. Dit verliep in het begin nogal lastig omdat Pricewise het één en ander verkeerd hadden... Lees meer
Klacht van Ziggo Adam klacht op 02 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben na de zoveelste prijsverhoging op zoek gegaan naar een alternatief. Kwam uit op t mobile internet en tv. Drie dagen voordat ik naar t mobile zou switchen ben ik opgebeld door een verkoper, die me perse als klant wilde... Lees meer