Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mtassie op 10 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 jaar lang zijn er af en aan bij mij thuis problemen met mijn internet. Ik heb hier afgelopen jaar meer dan 12 keer met jullie contact over opgenomen, meerdere malen verlof om een dagdeel thuis te zitten wachten... Lees meer
Klacht van mrondeel op 10 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen signaal op de kabel Lees meer
Klacht van arno nooijen op 10 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 5 dagen geen internet gehad, wij zijn een bedrijf met 5 werknemers! 50 keer gebeld 2 monteurs geweest die niks hebben gedaan! Antwoord van een van de monteurs 'garantie tot aan de deur'!! Als klap op de vuurpijl... Lees meer
Klacht van ThaMoor88 op 10 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet wachten op glasvezel van de concurrentie, ik heb te veel last van uitval van zowel de app, tv en internet. Lees meer
Klacht van ockeloen1980 op 09 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben echt heel teleurgesteld in Ziggo. Ik heb in Februari meerdere uren aan de telefoon gezeten omdat er afspraken niet zijn nagekomen. Dat was toen een heel gevecht maar gelukkig heb ik het gesprek wat mij toen beloofd is opgenomen en... Lees meer
Klacht van arie zomeren op 09 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al jaren klant bij ziggo nu door de corona perikelen buiten f1 kijken met vrienden op de ziggo go app elke race valt de app enkele keren uit na vele keren gebeld met ziggo die de schuld in mijn schoenen... Lees meer
Klacht van 2Juli2007 op 09 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik het nummer bel 0541-351646 kpn abonnee stem zegt nummer niet bekend. Ook ziggo service dienst heeft dit nummer gebeld ook hetzelfde probleem. Gaat zuiver om ziggo abonnees.die dit probleem hebben Via mobiel gaat het wel goed. KPN reeds onderzocht niets aan de... Lees meer
Klacht van erikgp8 op 09 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Juni in onze nieuwbouwwoning komen te wonen. We begonnen al met een dubbel geleverd pakket, die we dus zelf weer terug moeten sturen. Vervolgens werkt het niet zodat er een monteur langs moet komen. Nu werkte tv/internet, maar was... Lees meer
Klacht van Pieter van Dongen op 08 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 14 augustus is er 378,46 afgeschreven Ik wil weten waarom dit bedrag zo hoog is ik krijg ze niet te pakken en ze reageren hier niet op Ik was op vakantie En ik zag deze afschrijving Ziggo is zowel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind juli/begin augustus waren wij een weekendje weg in Den Haag. Die zaterdag 1 augustus werden we in de Passage in Den Haag aangesproken door een student/verkoper van Ziggo. Deze jongeman had een fantastische aanbieding voor ons. Voor slechts €... Lees meer