Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

95 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen 47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.256

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Geen ontvangst van tv zenders

Klacht van Adwangko op 02 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Eergisteren werd er tussen 6.00 en 9.30 uur netwerk onderhoudswerkzaamheden door Ziggo verricht. Sindsdien heb ik geen tv ontvangst meer van de meeste zenders met de vermelding dat er geen informatie is of dat ik de CI kaart moet plaatsen. De CI... Lees meer

Reageert niet op servicemelding

Klacht van Van_Geffen op 02 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Internet valt sinds langere tijd enkele keren per dag uit. Op 30 augustus 2020 gemeld via een webformulier en om reparatie gevraagd. Ziggo geeft je geen kopie van de melding dus als je geen screenprint bewaart heb je geen bewijs.... Lees meer

Terug gestuurd artikel

Klacht van Sonja zeeman op 02 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb de wifibooster van ziggo eind juli direct terug gestuurd en volgens de track en tracecode is ie ook de volgende dag om 21.30 uur bij de afdeling van ziggo afgeleverd. Ziggo stuurd ondanks vele telefoontjes van mij gewoon weer... Lees meer

Slechte service Ziggo.

Klacht van Ss totenkopf op 02 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik ben geen klant en heb geen mediabox. Maar krijg wel rekeningen van ze. Aanmaning naar aanmaning. Als je de klantenservice belt word je niet geholpen en word er gewoon opgehangen. Kunt bedrijf. Het is goed te merken dat ze... Lees meer

Geen internet per 1 september 10:30u

Klacht van Ziggo_klacht_melding op 02 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Horizon Go wordt vervangen door ziggo Next. Omschakeling op 1 september. Vorige week ziggo gemeld, dat het modem er nog niet is. Per 1 sept 10:30 trekt ziggo internet eruit, terwijl modem er nog steeds niet is. 3x ziggo gebeld en helaas we... Lees meer

Monteur komt pas over 7 dagen

Klacht van Adenyaro op 01 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn tv geeft aan dat er geen WiFi verbinding is waardoor ik geen tv kan kijken. Gebeld met klantenservice en blijkt dat er een monteur moet komen. Deze kan pas over 6 dagen! Ik ben net geopereerd en kijk dus veel tv... Lees meer

Service is nul

Klacht van Decotwister op 01 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb een zakelijk abonnement afgesloten waarin 3 wifi boosters twv 149 € gratis bijgeleverd zouden worden. Ze zouden meteen worden verzonden, wel apart van de rest. Nooit ontvangen, bellen naar klantenservice; we gaan deze opsturen...... Weer een week later geen boosters, bellen... Lees meer

123... 267268269...823824825