Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mokhles op 11 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al week geen TV , dat komt door kapotte media box en afstandsbediening van Ziggo, een afspraak gemaakt om monteur te sturen, de afspraak was op 11-december-23 tussen 16-18 uur, maar de manteur de afspraak niet nakomen, false... Lees meer
Klacht van Henk Reijs op 09 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan niet alle zenders ontvangen die in mijn pakket zitten...Slechts enkele zenders kan ik zien Lees meer
Klacht van Netmo1 op 09 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Afgelopen vrijdag 8-12-2021 heb ik een telefonische aanmelding gedaan voor een Ziggo tv en internetabonnement! In dit gesprek werden mij toezeggingen gedaan, die bij de bevestiging niet zijn meegenomen! Ik heb hierover zaterdagmiddag 9-12-2021 gebeld tussen 17.00u en 18.00uur,... Lees meer
Klacht van GBleeker op 06 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin september Ziggo opgezegd via een speciaal formulier. Hiervan een bevestiging ontvangen. Het was bij Ziggo zelf blijkbaar niet goed gegaan. De opzegging was niet goed doorgekomen, maar wel te zien door de telefoniste. Zij gaf aan dat ze dit... Lees meer
Klacht van Sijsling op 02 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo biedt ons al anderhalf jaar slechte onstabiele internet , waarbij de wifi regelmatig uitvalt. Regelmatig kunnen wij geen avond rustig tv kijken, problemen met terug kijken, streamingdiensten enz. 3x is er een monteur geweest, diverse apparatuur en kabels... Lees meer
Klacht van Sijsling op 02 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo biedt ons al anderhalf jaar slechte onstabiele internet , waarbij de wifi regelmatig uitvalt. Regelmatig kunnen wij geen avond rustig tv kijken, problemen met terug kijken, streamingdiensten enz. 3x is er een monteur geweest, diverse apparatuur en kabels... Lees meer
Klacht van MarleenL op 01 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Half september heb ik mijn abonnement aangepast en direct daarna was op een morgen mijn beeld van de tv groen. Dit opgezocht op internet bij Ziggo: dit was de bekende HDMI handshake. veroorzaakt waarschijnlijk door de modem. Toen geen... Lees meer
Klacht van AM Vlaanderen op 27 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer ik het telefoonnummer van mijn buurvrouw via mijn mobiele telefoon bel gaat zowel bij mij als bij haar de vaste telefoon over. Ook gaat bij mij zo nu en dan spontaan de televisie aan. Op 26-11 om 23:44 uur was... Lees meer
Klacht van Toon Achterkamp op 27 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
8 uur lang geen internet zonder aankondiging Lees meer
Klacht van piet van Wijk op 26 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil viaplay opzeggen maar geeft elke keer weer een foutmelding. Je kan overal inloggen behalve als je een streamingdienst wilt opzeggen. Lees meer