Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.324 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 141 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.324 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr maas-Bak op 04 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het humax kastje wat wij ter compensatie hebben verkregen omdat de tv ingang voor ci module kapot is gegaan n.a.v. een klacht, geeft steeds vaker blokjesbeeld. We hebben de next in de keuken aangesloten en deze geeft geen blokjesbeeld. Na telefonisch gesprek... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 02 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle programma's van National Geographic staan op Wordt aangekondigd vanaf vanochtend 10:00 tot en met maandag 6:00 en dat is de hele week al. Lees meer
Klacht van pwillems99 op 31 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wou op 29 januari 2024 voor een maand lang Film1 voor 5 euro. Op 29-2 online afgezegd, dan kun je een maand lang niets over je abonnement zien omdat er een openstaande wijziging is. Dan blijkt Film1 toch nog door te... Lees meer
Klacht van Roba050 op 26 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na zeker 5/6 keer gebeld te zijn geweest over een 'mooie' aanbieding, en keer op keer netjes te hebben gereageerd dat ik geen interesse heb, en gevraagd of ze een notitie kunnen maken dat ik niet nogmaals gebeld zou worden... Lees meer
Klacht van Rustthuis op 15 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd telefonisch benaderd door Ziggo. Betaalde nu 44,- / maand voor TV. Voorgesteld werd ook internet te nemen. Ik stelde zeer expliciet dat ik dat niet nodig had van Ziggo.Ik had KPN en wilde dar niet vanaf. De Ziggo... Lees meer
Klacht van R. Leito op 15 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 februari jl. stond er een verkoper aan mijn deur met een ''leuke'' aanbieding van ziggo. Ik was aan het overwegen om van mijn huidige provider over te stappen dus heb ik in 1e instantie ja gezegd. Daarna toch... Lees meer
Klacht van Marcel Roeffen op 14 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de zoveelste keer in de laatste maanden gebeld met nummers die beginnen met 3120 892 ..... Na onderzoek blijkt men te bellen met een aanbod van Ziggo. Per definitie ga ik dus helemaal niks van Ziggo nemen uit protest... Lees meer
Klacht van Ziggo gebruikers op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben al een tijd TV, telefonie en internet via Ziggo. De afgelopen tijd zijn er wat problemen geweest met de kabel waarvoor een monteur is langsgeweest die dat keurig heeft opgelost. Deze mmonteur gaf ook de tip om... Lees meer
Klacht van wachttoren1954 op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Binnenkort stap ik over van Ziggo naar Kpn. Ik maak gebruik van de overstapregeling die inhoudt dat als kpn daadwerkelijk is aangesloten ziggo van kpn meteen bericht krijgt Vandaag kreeg ik mail van Ziggo dat het abonnement is stopgezet. Maar kpn... Lees meer
Klacht van marcorog op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de tweede keer iemand aan de deur om een Ziggo abonnement te verkopen. Het is niet direct duidelijk dat ze van Ziggo zijn. Toen ik aangaf super tevreden te zijn met mijn huidige provider werd hij boos en... Lees meer