Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Impala1958 op 30 maart 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht gaat over een slechte verbinding met Ziggo netwerk. Ten eerste is de de bereikbaarheid van ziggo is zeer slecht bij echte problemen. Geen klachtenformulier of e-mail adres. Ten tweede valt regelmatig de verbinding weg van zowel tv als internet.... Lees meer
Klacht van Ilona Schulz op 18 maart 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden een abonnement aangevraagd bij Ziggo (klantnummer 519011136). Er is eerst een monteur langs geweest en die constateerde dat er geen aansluiting in de woning aanwezig was. We hebben toen besloten om dan toch geen gebruik te gaan maken... Lees meer
Klacht van hugopurmer op 24 februari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In december is een consumenten internet naar zakelijk gegaan, op hetzelfde adres staat ook een Vodafone abonnement. Er is mij beloofd dat de dubbele data en extra kortingen niet vervallen, maar dat is wel het geval. Vodafone wil niet meewerken en... Lees meer
Klacht van wolkje35 op 23 februari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds dat het abonnement is aangepast kunnen we niet meer via Ziggo go app opnemen, of programma's kijken die we al opgenomen hebben. En vanaf deze week gebeurt het dat als we de Ziggo go app willen opstarten dat alle zenders... Lees meer
Klacht van amsobnaad op 21 februari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo houdt bij het innen van abonnementsgeld normaal rekening met de betaaldata van loon, pensioen en AOW. Ze zijn de eersten die hun automatische incasso innen nadat je loon gestort is. Ik snap dat: ze zijn er zeker van... Lees meer
Klacht van peter.bernadette op 18 februari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch en schriftelijk mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, en deze opzegging in december, januari en februari herhaald. Desondanks heeft Ziggo mijn abonnement niet afgesloten en blijft incasso's uitvoeren. Lees meer
Klacht van mj.laar op 10 februari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
krijg altijd meldingen van Mcfee om het abonnement te verlengen. ik heb alles beveiligt via Norton Lees meer
Klacht van RonSwi op 04 februari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De huidige wifi repeaters (Deco TP-link) functioneren niet met mijn nieuwe Wifi smart 6 modem. Dit wordt erkend door Ziggo echter de oplossing wil Ziggo bestaande klanten niet bieden (omdat men niet genoeg repeaters heeft!) De wifi smart 6 repeater... Lees meer
Klacht van Borgart op 31 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na opzeggen van ziggo wordt ik dagelijks lastig gevallen met oproepen van ziggo of ik niet alsnog wil blijven. Aantal keer contact opgenomen met ziggo en privacy instellingen op aanwijzing van ziggo gewijzigd maar ze blijven mij lastig vallen. Aangegeven... Lees meer
Klacht van chels54643634646743 op 28 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg elke keer een sms en ik ben geen klant meer bij jullie, kunnen jullie me uit het systeem zetten Lees meer