Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

91 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen
47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Ziggo biedt ons al anderhalf jaar slechte onstabiele internet , waarbij de wifi regelmatig uitvalt. Regelmatig kunnen wij geen avond rustig tv kijken, problemen met terug kijken, streamingdiensten enz. 3x is er een monteur geweest, diverse apparatuur en kabels... Lees meer

Lang geen tv kunnen kijken

Klacht van MarleenL op 01 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Half september heb ik mijn abonnement aangepast en direct daarna was op een morgen mijn beeld van de tv groen. Dit opgezocht op internet bij Ziggo: dit was de bekende HDMI handshake. veroorzaakt waarschijnlijk door de modem. Toen geen... Lees meer

vaste telefoonverbinding

Klacht van AM Vlaanderen op 27 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wanneer ik het telefoonnummer van mijn buurvrouw via mijn mobiele telefoon bel gaat zowel bij mij als bij haar de vaste telefoon over. Ook gaat bij mij zo nu en dan spontaan de televisie aan. Op 26-11 om 23:44 uur was... Lees meer

pesoneel 1 tje

Klacht van Gerard Huisman op 24 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

had dinsdag iemand van personeel gesproken over mijn kapot afstanbedining maar ze zou over leggen maar kreeg geen antwoord op en ik hoef de mijn bewindvoeder geen contact op te leggen zij ze want wij bestelen nu een nieuwe... Lees meer

Netflix voucher

Klacht van DeconNL op 22 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb mij 03/10 laten overhalen door de medewerker van ziggo om mijn abbonement een jaar vast te zetten. Ik zou hierbij een Netflix voucher krijgen voor 12 maanden gratis Netflix. Dit is inmiddels bijna 2 maanden geleden en ik... Lees meer

Ze blijven mij lastigvallen

Klacht van payfresh op 21 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb al heel veel keer aangegeven dat ik geen interesse heb in hun diensten. Elke keer geeft de medewerker die mij belt aan dat ze het in hun systeem zetten. Echter bellen ze me praktisch elke week op over... Lees meer