Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Schrander op 12 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De verkoper heeft mij verzekerd dat ik een bedenktijd zou hebben van 14 dagen. Ik heb toen getekend. De telefonist van Ziggo is keihard en zegt dat hij niet kan annuleren omdat hij niet weet wat er gezegd is. Ik... Lees meer
Klacht van Thewhiteonly op 12 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de 1e week van maart via breedbandwinkel overstap aangevraagd van ziggo naar youfone. Beide bedrijven bevestigden dit via mail. Op 29 april succesvol aangesloten bij Youfone. Na 7 dagen na beeindigen abonnement zou ik een doos opgestuurd krijgen van... Lees meer
Klacht van Mark Schenk op 28 april 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder is 85 jaar en sinds 24.02.2023 klant bij Ziggo. Ze kreeg in eerste instantie een aanbod van €50 per maand. Sinds ongeveer 1 jaar worden er facturen met verschillende bedragen verstuurd, de ene keer is het €80, de... Lees meer
Klacht van marian van der helm op 22 april 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via deze brief wil ik mijn onvrede uiten over een probleem dat ik heb ondervonden met mijn e-mailadressen die gekoppeld zijn aan mijn Ziggo-account. Sinds 24 februari 2025 zijn deze e-mailadressen niet meer bereikbaar, wat voor mij ernstige hinder oplevert. Ik... Lees meer
Klacht van TillieC op 18 april 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteravond stonden twee 'Ziggo' medewerkers om 21:00 uur bij mijn voordeur. Zij waren in ons complex binnengekomen. Met een verhaal over slechte WIFI, inclusief kaart van buurt, ADSL kabel probeerden zij mijn een internet en TV abonnement aan te... Lees meer
Klacht van Evaaaaaaaaaaaaaaaa1993 op 16 april 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Gisteren heb ik een storing ervaren tijdens mijn thuiswerkdag. In eerste instantie ging ik er van uit dat de storing enkel een half uurtje zou duren. Ik had namelijk mijn postcode en adres ingevuld bij Ziggo online; storing; checken. Daar... Lees meer
Klacht van Marinus Scherphof op 16 april 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn in het buitenland geweest en hebben 3 maanden geen internet thuis gehad, dit konden we zien omdat de computer vanaf 14 januari geen mails meer had ontvangen. Wij zijn 11 april thuisgekomen en hadden dus geen internet en... Lees meer
Klacht van Janique1993 op 15 april 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vrijdag 4 april ben ik aan de deur benaderd door een vertegenwoordiger van Ziggo Zakelijk. Tijdens dit gesprek is er een zakelijke overeenkomst tot stand gekomen, ondanks het feit dat ik duidelijk heb aangegeven dat ik geen definitieve beslissing kon... Lees meer
Klacht van m-e-l-i-s-s-@ op 31 maart 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De MOTOGP werdt altijd op het open kanaal uitgezonden, alle sessies. Het is nu al de 2e keer dat op de zaterdag geen MOTOGP uitgezonden wordt. Ik baal hiervan, je wordt gedwongen om het sportpakket te kopen voor een extra... Lees meer
Klacht van Impala1958 op 31 maart 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jammer dat Ziggo een arrogante houding aanneemt en mijn klacht niet serieus neemt. Daarvoor deze klacht. Ik wil een klacht willen omschrijven zodat jullie niet met allerlei verkeerde oplossingen komen aandragen. Vorige klacht via klacht.nl geweigerd wat ik zie als een arrogante... Lees meer