Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bormep op 26 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 21 juli 2023 zijn wij over gestapt naar Ziggo en het is niet goed gegaan, daar zijn altijd storingen 2 of meerdere keer per week, zij verandert de betalings regeling wij hebben gemaakt tot wanner zij willen, zij geven... Lees meer
Klacht van Gerard Huisman op 24 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
had dinsdag iemand van personeel gesproken over mijn kapot afstanbedining maar ze zou over leggen maar kreeg geen antwoord op en ik hoef de mijn bewindvoeder geen contact op te leggen zij ze want wij bestelen nu een nieuwe... Lees meer
Klacht van mhenzen op 23 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet werkt rampzalig sinds een aantal weken. Om te chatten met iemand werkt ook niet. Als je op de knop chat met medewerker drukt komt je in een ander scherm terecht waar je vervolgens niets mee kunt. Waar-de-loos. Ik probeer... Lees meer
Klacht van DeconNL op 22 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mij 03/10 laten overhalen door de medewerker van ziggo om mijn abbonement een jaar vast te zetten. Ik zou hierbij een Netflix voucher krijgen voor 12 maanden gratis Netflix. Dit is inmiddels bijna 2 maanden geleden en ik... Lees meer
Klacht van payfresh op 21 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al heel veel keer aangegeven dat ik geen interesse heb in hun diensten. Elke keer geeft de medewerker die mij belt aan dat ze het in hun systeem zetten. Echter bellen ze me praktisch elke week op over... Lees meer
Klacht van P van Ruitenbeek op 20 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Mediabox XL begon dienst te weigeren , waarop ik Ziggo heb gebeld op 28 oktober. De persson aan de andere kant van de lijn vertelde dat het apparaat uitgefaseerd zou worden en dat ik een Mediabox Next of een... Lees meer
Klacht van Ontevreden17001515588888888 op 16 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer een half jaar geleden tegen beter weten in overgestapt van KPN naar Ziggo zakelijk. Internet televisie etc. werkt naar behoren. Echter omdat mijn registratie niet was verwerkt bij Ziggo kon men de teveel geleverde mediaboxen (3) en teveel geleverde... Lees meer
Klacht van Gera van dorp op 16 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Ik ben zeer ontevreden over Ziggo, zowel over tv. aanbod als over de service. Tv. Aanbod: kan niet terugkijken. problemen met ondertiteling, programma dat ik eerder op NPO start kon bekijken, nu alleen op NPO plus. Service: klantenservice onbereikbaar Lees meer
Klacht van Kim Brussaaard op 15 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omzetting lukt niet naar particulier ondanks beloftes via mail. Net gebeld en verbinding wordt gewoon verbroken na doorzetten zakelijk? Te hoge factuur oktober en wederom geen verrekening Lees meer
Klacht van karin1963... op 15 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou een nieuwe media box krijgen binnen een paar dagen maar krijg nu bericht dat het veel langer gaar duren heb hierdoor nu lange tijd geen tv Lees meer