Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dennis Lotens op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte, Sinds kort zijn we van Ziggo afgestapt,omdat we na verkoop eigen woning tijdelijk bij schoonouders inwonen. Na 2 jaar bij schoonouders gewoont te hebben,zijn we aangesloten bij ziggo via schoonouders die al ziggo hadden. Bij verkoop van onze eigen woning moesten wij... Lees meer
Klacht van Ziggoklacht163 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou vanaf vandaag internet moeten hebben, maar de box is niet geleverd. Ziggo geeft PostNL de schuld maar de tracktrace was nog niet eens aangemaakt. Klantenservice medewerker Bart (wil zijn achternaam niet vertellen) is onbeschoft. Lees meer
Klacht van Jose Pennings op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben medio december overgestapt naar Ziggo alles in een. Alles werd toegezegd: internet, t.v., Vodafone met € 5,00 korting én nummerbehoud van mijn vaste telefoon. Allemaal geen probleem! Inmiddels ná 3 weken wachten had ik eindelijk een internetverbinding ( na... Lees meer
Klacht van Jaap Bom op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de derde maal contact gehad over problemen met e-mail op mijn iPad, wel e ail op laptop en telefoon, echter niet op de iPad. Web e mail op laptop werk wel, en op te iPad niet. tijdens... Lees meer
Klacht van Tillthemen op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo moet is een beetje denken aan mensen die het niet zo breed hebben en hun automatische incasso veranderen naar of begin of eind van de maand, ze kunnen wel wachten als de mensen op de 21e hun belasting terug... Lees meer
Klacht van MONAKJE op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
24-12-20 gebeld voor een mediabox Nex, hogere internetsnelheid, (inclusief aanbod GEEN AANSLUITKOSTEN AD €19,95 EN MOVIES XCL 3 MNDN GRATIS) krijg ik de xxl gestuurd, deze meteen geretourneerd na telefonisch overleg. Mediabox Nex wilde ik 08-01-2021 installeren, lukte niet foutmelding... Lees meer
Klacht van marcos54 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Mediabox XL besteld en die 11-01 ontvangen en die werkt nog steeds niet en telefonisch word er eerst 3x niks gedaan en ik ben er nu achter dat de mediabox pas sinds vandaag is verwerkt in het... Lees meer
Klacht van MrSirieus op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er wordt opgehangen terwijl ik aan het word ben en niemand die mij kan helpen bij ziggo! niet normaal dit. Ik heb een contract waarbij ik de eerste 6 maanden 39.95 euro moet betalen en tot nu toe al 241... Lees meer
Klacht van Warrige klaas op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ja ben nu al voor de , zoveelste keer Mailen, naar 7 maanden, later poging 💯 .krijg ik dan met respons, 10/12/2020 te horen hij wordt naar u verstuurd , netjes vermeld in de mail op 10/12 dat die verstuurd... Lees meer
Klacht van Chaim94 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een maand lang wifi die het steeds niet doet op happert. Elke keer zelfde verhaal met stappen doorgaan van alle wifi instellingen en modem aan/uit, niks helpt! Telefonisch opnemen kan niet want het nummer schakelt niet door, een mail verstuurd... Lees meer