Mijn Klacht:
Meerdere malen zelf als zelfstandige ondernemer er achter aan moeten gaan en hopen dat uiteindelijk Ziggo het voor mij op orde heeft. Na elke keer weer nieuwe verassing. Ineens wordt er een bedrag van €463, 04 afgeschreven van mijn rekening. Direct teruggeboekt en kom ik zelf erachter dat de afschrijving onterecht was en later op bankafschriften kwam ik erachter dat het niet eens om mijn klantnummer ging. Zeer slordig en chaotisch. Een gedoe met overstap omdat ze een verkeerde adres van mij hadden, dus vooralsnog zelf weer de overstap regelen enzovoort.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zowel het bedrijf en de medewerkers goed hun werk doen. Tot zover zeer slechte ervaring met Ziggo.
