Mijn Klacht:
Wij zijn onlangs verhuisd. Om het voor elkaar te krijgen een monteur te laten komen voor installatie, was nagenoeg onmogelijk. Diverse mensen (studenten) aan de telefoon gehad, ze meldden allemaal wat anders. Gevolg; geen goede installatie, geen wifi (terwijl mijn groep 7 zoon thuis onderwijs heeft) en pas na enkele dagen een monteur. Deze monteur heeft alles keurig opgelost.
Krijg ik als klap op de vuurpijl nog een rekening voor extra service!
Wat een verschrikkelijke service en wat een zeer ondermaatse klantenservice.
Heb ook een klacht ingediend maar daar hoor ik niets van.
Gewenste Oplossing:
Als er met mij contact wordt opgenomen en mij enige vorm van compensatie wordt gegeven. In ieder geval een excuus en geen extra factuur.
