Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lger op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt naar een andere provider en wacht nu al 3 maanden op het terug te krijgen bedrag ivm de eindafrekening. Blijkbaar denkt ziggo hier maanden over te kunnen doen. Oplichtings praktijken. Er word continue gezegd dat de betaling... Lees meer
Klacht van porkie12 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we verhuist zijn hebben we problemen met Ziggo Zomaar stekker er uit trekken Hele dag geen TV .Radio of internet Nu al vanaf 26 December niet bij de E-mail te kunnen ontvangen zelf niks kunnen versturen steeds... Lees meer
Klacht van Yvonnehoekstra op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is nooit echt geïnstalleerd geweest bij mij, daar dit niet mogelijk bleek te zijn. In overleg met monteur direct doorgegeven dat ik Ziggo opzeg per direct. Heb daarna steeds facturen toegezonden gekregen, ook tussen mail dat mijn contract beëindigd... Lees meer
Klacht van mirzabarucic op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma had op 02/01/2021 Ziggo TV Start en Internet Start aangevraagd bij Ziggo. Volgens de berichtgeving van Ziggo zou alles vanaf 05/01/2021 in werking treden. Dat was ook het geval, alleen kreeg mijn oma niet de juiste apparatuur. We... Lees meer
Klacht van Ton en Riekie op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Men heeft onderhoud aan het netwerk gedaan in de wijk Nu krijg ik als ik als ik elke keer als ik de computer opstart een melding van verbindingsproblemen Gebeld met Ziggo en omdat ik toch verbinding had ondanks de melding... Lees meer
Klacht van Dineke Kamphuis-Klomp op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na eindeloos doorschakelen, kreeg ik na 20 min een calcenter uit Dubai en vervolgens werd er de verbinding verbroken. Ben nu wel bang dat mijn gegevens ergens in Dubai liggen. Geen fijne gedachte. Lees meer
Klacht van ide 24-1-1942 op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mij maandag aan gemeld als nieuwe klant. ik zou met een uur een bevestiging ontvangen. ik moet het nu nog ontvangen, de datum was vast gesteld 20 januari Lees meer
Klacht van marcodeparco op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze coax-aansluiting ligt nog in de tuin en is nooit naar binnen doorgetrokken. Tot drie maal toe heeft Ziggo monteurs ervoor langsgestuurd, die - ook nadat ik meermaals nadrukkelijk heb vermeld dat het om aanleg van buiten naar binnen ging... Lees meer
Klacht van Jwolbes op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom 5dagen wachten op monteurals na meerdere telefoontjesals Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dear Customer Service Team, This is in regards to a new connection that was installed at my house last week. I have been given wrong offers by your partner companies. After discussion with the customer service team, there is no resolution... Lees meer