Terug

Klacht: Niet alle zenders beschikbaar

Douwe Wittermans op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant van Ziggo meldt dat niet alle zenders beschikbaar zijn, ondanks dat deze in het overzicht als onderdeel van het tv-pakket zijn vermeld. Specifiek gaat het om zenders zoals 501, 502, 311, 222 en 128, die niet ontvangen kunnen worden en als gecodeerd worden aangegeven. De klant geeft aan dat deze zenders voor de overstap van analoog naar digitaal wel beschikbaar waren.

Mijn Klacht:

Ontvang wel de zenders waarvan in uw overzicht vermeld staat
kabel tv/tv standaard. maar niet!!
de zenders waarachter vermeld staat tv standaard.
Zenders als 501/502/311/222/128 geen ontvangst!!!
Was voor de overschakeling van analoog nr.digitaal wel zo….
Geeft aan: gecodeerd programma!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer alle zenders kan ontvangen waar ik voor betaal.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Douwe Wittermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het