Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pfj.groot@quicknet op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al 2 dagen heel slecht internet en geen telefoon. Hoe kan dit? Dit is heel vervelend omdat we allemaal thuiswerken. Ik hoop toch echt dat het opgelost wordt! Lees meer
Klacht van Habieb op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op black vryday contact opgenomen met ziggo de heer Stan aan de lijn gehad hij zegt ik zie dat u mobiele contract op 26-12-2020 afloopt uw huidige contract is 5gb en onbeperkt bellen ik zeg dat klopt.Hij zegt, ik heb... Lees meer
Klacht van Jolanda le Poder op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al ruim 1,5 maand geen vaste telefonie. Mensen krijgen wel een een verbindingstoon te horen. Maar mijn telefoon heeft geen kiestoon. Dus is dood. Naar heel veel heen en weer gebeld te hebben krijg ik steeds te horen... Lees meer
Klacht van theo roelofs op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
monteur geweest signaal was niet goed zei dat module kapot was zelf ander module ingedaan nog steeds niet goed gezegd dat in meterkast coax kabel was doorgeknipt verbonden met 3 punts zelf vervangen door splitter nu is het... Lees meer
Klacht van demonine op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door onbekende reden is ons internetprofiel verwijderd. Voor het opnieuw aanmaken van een dergelijk profiel heeft Ziggo 3 werkdagen nodig. Dit is helemaal in deze tijd waarin we allemaal afhankelijk zijn van thuiswerken en online lessen onacceptabel. Het internet verdween... Lees meer
Klacht van LScharn1988 op 17 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar juli ben ik lid geworden van Ziggo, wat een fout. Ik heb gebruik gemaakt van een actie 5 x 39. Voor de installatie ben ik thuisgebleven. Toen het wel heel lang duurde, vond ik een briefje id... Lees meer
Klacht van Scorpio55 op 17 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2020 kreeg een rekening van ziggo of ik een bedrag van 786,53 euro wil betalen! Een medewerker van jullie zou het netjes gaan regelen voor wat betreft verlengen van het abonnement. Min of meer toegezegd. Op 1 oktober 2020 werd mijn signaal... Lees meer
Klacht van Numnumkit op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De dns servers werken niet ook niet na meerdere resets Lees meer
Klacht van PatrickBabs op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 24 Dec. aan het bellen omdat de kaartjes er steeds uitgegooid worden. We hebben er 3. Eerst deden ze het allemaal niet meer, dan weer 1 of 2, en vanmorgen deden ze het weer allemaal niet. Al zeker... Lees meer
Klacht van PatrickBabs op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 24 Dec. aan het bellen omdat de kaartjes er steeds uitgegooid worden. We hebben er 3. Eerst deden ze het allemaal niet meer, dan weer 1 of 2, en vanmorgen deden ze het weer allemaal niet. Al zeker... Lees meer