Klacht: instelling Analoog naar digitaal

Petrus Maria Rooijakkers op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant van Ziggo uit zijn ongenoegen over de omschakeling van analoog naar digitaal. Na het ontvangen van een nieuwe kaart en het plaatsen ervan, kreeg hij geen beeld en kon hij geen monteur van Ziggo laten komen vanwege coronamaatregelen. Uiteindelijk heeft een externe monteur het probleem opgelost, maar de klant moest hiervoor 120 euro betalen en heeft de digitale ontvanger van Ziggo retour gestuurd.

Mijn Klacht:

Goede morgen;
hierbij mijn ongenoegen naar aanleiding mijn telefoon gesprekken van een weeknaar omschakeling van analoog naar digitaal ze hebben mij een nieuwe kaart toegestuurrd en in mijn tv geplaatst geen beeld wachten n24 uur zeiden geen beeld heb om een monteur gevraagd om lans te komen kon niet komen vanwegen corona
heb een monteur gevraagd van Smits en van Zon in Oss is langs gekomen en probleem opgest zo nu ka ik digitaal tv kijken kosten 120 euro
Ziggo heeft ook een diditaal ontvanger gestuurt van Ziggo alles heb ik retour gestuurd naan Ziggo zaterdag 30 jan 2021

Gewenste Oplossing:

Ik hope dat ziggo de kosten van de moteur van smits en van Zon bedrag van euro 120 over maakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petrus Maria Rooijakkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie