Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gylianoudenaarde op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik een klacht indienen betreft het oversluiten van abonnement met als uitkomst 3 dagen geen internet. Gisteren zou mijn abonnement gestopt zijn en mijn next box met modem overgaan naar de horizon box. Nu is het zo dat het... Lees meer
Klacht van KerstbooM1 op 23 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb deze keuze gemaakt omdat er geen andere oplossing vanuit jullie komt. Ik ben ZEER ontevreden over jullie gang van zaken aangezien ik 4 weken bezig ben met een crossmove en medewerkers van Ziggo dingen zeggen maar er niks mee... Lees meer
Klacht van A.R. Potze op 23 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf mei 2020 regelmatig geen internet en uitval van TV regelmatig gemeld bij servicedienst meerder malen alles gecontroleerd door monteur ziggo andere data kabel gemonteerd niks helpt probleem blijft meerder maanden! opnieuw een monteur doet een test op... Lees meer
Klacht van LDonat op 23 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde om uit te zoeken waarom ik maar niet in Mijnziggo (go) kon, want op hun site is dat niet duidelijk, omdat je constant in een loop komt. Maar in het volledige telefoon keuze menu kom je ook niets... Lees meer
Klacht van vanlier123 op 23 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds zondag is er en storing waardoor internet en telefoon niet werkt in het huis van mijn oyders. Mijn vader is in het weekend overleden en er moeten ceel mebsen gebeld worsen, en mensen willen mijn moeder ook vellen. Daarnaast... Lees meer
Klacht van Slachtoffer van ziggo op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ontving ik per mail een uniek aanbod; 12 maanden 250mb ipv het 50 mb zonder kleine letters en verborgen kosten, later na de snelheids verhoging kwamen een mail over de nieuwe prijs die € 10,45 hoger was. Gebeld met veel moeite... Lees meer
Klacht van G. Wester op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is in Delft (binnenstad) de enige provider van snel internet over de coax kabel. Hierdoor ben ik genoodzaakt een internet abonnement bij een bedrijf af te sluiten wat geen service biedt. Alleen de maandelijkse automatische afschrijving van het abonnementsgeld gaat probleemloos.... Lees meer
Klacht van Henk dor op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden komen er veel mails bij mij binnen met onzin verhalen en ook spam mails ik blokkeer alle mail met onzin verhalen, maar elke dag komen die mails wil ik blokkeren dan komt de tekst van deze afzenders... Lees meer
Klacht van Rieja op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na meerdere malen contact met de Ziggo over slechte WiFi. Geen oplossing gekregen behalve advies een duurder abonnement. Het lag aan ons omdat we met teveel tegelijk bezig zijn. Dat kan, maar als ik smorgens om 6 uur of savonds... Lees meer
Klacht van JVB1970 op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij de overgang van een alleen tv abonnement naar een internet-telefoon-tv abonnement in combinatie met een verhuizing gaat bij mijn moeder (85) steeds alles mis. Na zo'n 9 gesprekken met de klantenservice komt er steed weer een nieuw probleem. -... Lees meer