Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mm.eliens op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vrouw is op 7 februari 2021 overleden. Ik heb met de heer Murat (dat is zijn voornaam) gesproken, Die voor mij het contract van mijn overleden partner heeft beëindigd per 1 april 2021. En voor de goede orde ik... Lees meer
Klacht van Jonghe op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor 27 maart door gegeven dat is verhuisd gaat worden. 22 maart een bevestiging gehad. 27 maart geen aansluiting nieuwe woning. Contact opgenomen. Iemand heeft er de 30 ste van gemaakt. Stoom uit mijn oren man van 86 zonder tv... Lees meer
Klacht van Ron Top op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo kan niet rekenen aanbieding 19,95 en 1 euro voor Tv internet en bellen maar rekenen 27,95 en na 2 1/2 uur bellen nog niet duidelijk. Lees meer
Klacht van Dirk Stijf op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vaste telefoon doet het niet hij doet nog niet. Lees meer
Klacht van willemtimmermans op 28 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik betaal voor kanaal 797 bijna 10 euro p/m; de zender maakt reclame dat een abonnement 15 euro per 3 maanden kost. Waarom betaal ik teveel? Lees meer
Klacht van Kansloosnvt op 28 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het zeer partijdige commentaar van olaf mol het enige woord wat hij zijn strot uit kan krijgen is max max max volgens mij dient een sport commentator on partijdig te zijn dit ver ziekt het kijken naar de formule 1... Lees meer
Klacht van Bakkee op 28 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 maart in de middag kwamen twee verkopers van Ziggo aan de deur. Ze probeeerden mij over te halen om op ziggo over te gaan door aan te geven dat Ziggo een veel sneller netwerk heeft omdat er overal glasvezel... Lees meer
Klacht van Kennethkho78 op 27 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 maanden lang niet kunnen terugkijken i.v.m. een storing o.v.v. code 1040 van Ziggo. Diverse keren met de Ziggo gebeld en eigenlijk geen oplossing gehad alleen maar het advies om te kijken of de storing weg was na... Lees meer
Klacht van Wilhelmtel op 26 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 dagen geleden aangesloten op het Ziggo netwerk en nog steeds geen signaal. Ook geen enkel uitzicht op het moment dat ze het hebben opgelost. Kan over 10 minuten zijn of over 10 weken. Dit hoor ik nu al 14... Lees meer
Klacht van wimenkitty op 26 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben niet tevreden over de upgrade, moet nu veel meer handelingen verrichten om bijv. de radio weer te laten spelen. Voorbeeld : ik heb de radio aanstaan maar moet weg. Ik schakel de TV en de mediabox via de Ziggo... Lees meer