Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CamDekker op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ieder contact met Ziggo krijg je een mailtje ondertekent met Robin Clements, Directeur Klantenservice Ziggo met een aantal vragen o.a. Vertel ons hoe we het doen, En bent u toen echt geholpen? Ik kijk uit naar de resultaten schrijft... Lees meer
Klacht van Stegman01 op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 februari werkt internet, telefonie en interactieve tv niet meer. Volgens Ziggo komt dit door onderhoud. Sindsdien geen enkele update ontvangen en als je belt met de klantenservice krijg je de mededeling dat men druk bezig is. Doorverbinden met... Lees meer
Klacht van Hamdek57 op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels al 4 weken bezig om een aansluiting te krijgen in een nieuw pand na verhuizing, heb al jaren een abonnement op het oude adres. heb alles al vorig jaar november met ziggo geregeld. Heb inmiddels al zeker 20 x... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn teveel betaalde abbonementsgeld nooit terug ontvangen nadat ik had opgezegd ze hebben dit verrekend met de kosten van een monteur die ze ongevraagd hadden gestuurd omdat ze de storing niet via de telefoon konden oplossen ze hebben... Lees meer
Klacht van dwarsakkers op 25 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
25 januari ben ik door een medewerker van uw bedrijf gebeld om over te stappen naar alles in 1 van ziggo. hij had een mooie aanbieding. - een half jaar korting op het abonnement - 1 jaar gratis sport totaal (daarna werd... Lees meer
Klacht van CamDekker op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks alle pogingen door Ziggo-medewerk(st)ers geholpen te willen worden kom ik niet verder dan getreiter, bewust niet willen begrijpen en getraineer. Ik er vaar een Ziggo Vrijstaat cultuur, iets van onaantastbaarheid. De baas doet ons toch niets! Vandaar nu een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste ik heb meerdere keren contact gehad ,jullie belden mij ivm internet. nu heb ik al twee weken geen tv meer in huis. gisteren de laatste poging gedaan. en gevraagd stuur mij maar door dan zeg ik mijn ziggo wel op. was geen... Lees meer
Klacht van bos15 op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ga verhuizen en dit heb ik Ziggo gemeld Maar Ziggo melden mij dat ik nog een contract heb tot augustus. Maar ik ga verhuizen naar Loenen a/d Vecht en daar levert Ziggo.nl niet. Toen moest ik van Ziggo het verkoopbewijs en... Lees meer
Klacht van marga snelders op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vandaag geen radio meer analoog dit kan toch niet heel de dag heb ik de radio aan wat nu Lees meer
Klacht van Gylianoudenaarde op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik een klacht indienen betreft het oversluiten van abonnement met als uitkomst 3 dagen geen internet. Gisteren zou mijn abonnement gestopt zijn en mijn next box met modem overgaan naar de horizon box. Nu is het zo dat het... Lees meer