Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CobyV op 02 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Februari gestracht over te stappen naar Ziggo. Wat een ontzettend slechte beslissing is dat tot dusver geweest! Nadat Ziggo het onmogelijk voor elkaar kreeg de overstap te regelen, uiteindelijk zelf opgezegd bij mijn huidige provider. Netjes de mails van Ziggo... Lees meer
Klacht van Loca74 op 01 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Media box werkt niet en er wordt pas volgende week een monteur gestuurd om het op te lossen Lees meer
Klacht van janconijn op 01 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Neem een programma op wil hem later kijken kan ik hem alleen verwijderd en niet meer kijken zo raar? En zins het kastje update heb ik geen radio meer Lees meer
Klacht van benvangaal op 01 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil mijn geld terug. nooit klant geweest . maar wel betalen Lees meer
Klacht van Wilco Zeper op 31 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na vele malen contact gehad en monteurs Bied ziggo alleen maar een oplossing waarvoor ik moet betalen!! Lees meer
Klacht van benvangaal op 31 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben geen klant van Ziggo nooit geweest . ben nu bezig om mijn geld terug te krijgen. vanaf 17-01-2019. bedrag 197,86 euro. na meerdere keren bellen ze beloven het geld over te maken. maar nu 2021 . helemaal niets.... Lees meer
Klacht van Ciggaar50 op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft: Klantnummer: 10776333 Factuurnummer: 514575901-00 Geachte heer/mevrouw, Met verbazing ontving ik bovengenoemde factuur met de mededeling dat ik een nieuw contract bij U ben aangegaan. Hiervan ben ik mij niet bewust en heb er ook niet omgevraagd, Na enig uitzoekwerk is gebleken dat bij toezending van... Lees meer
Klacht van Buunk77 op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb horizon en door een update vanmorgen gaat er heel veel mis ...tv gids geen informatie kan dus niets doen teugkijken opnemen etc..stekker eruit niets helpt . Lees meer
Klacht van Feyenoordgirl op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanochtend heb ik nog gewoon tv kunnen kijken ( analoog ) vanmiddag zette ik de tv geen signaal ! Ik bel dus met de klantenservice ( er waren geen werkzaamheden volgens de site) zit er aan de andere kant... Lees meer
Klacht van Ton1969 op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde mijn casema kabel, welke binnenkwam op de hoek van mijn woning,laten verlengen in huis. De groene kabel was nl erg kort. Er zouden geen kosten aan zijn verbonden. Monteur komt langs en geeft advies om kabel via de... Lees meer