Een klant heeft problemen met de vaste telefoon van Ziggo, die niet functioneert. Ondanks pogingen om het apparaat te gebruiken, blijft het uitvallen. De klacht is goedgekeurd.
Vaste telefoon doet het niet hij doet nog niet.
Tevreden als de telefoon het weer doet
(10)
Reactie van de melder van de klacht Dirk Stijf
5 jaren geleden - het werkt nog niet geef aan geen lijn
Reactie van de melder van de klacht Dirk Stijf
5 jaren geleden - hoe kan dat
Reactie van de melder van de klacht Dirk Stijf
5 jaren geleden - geef aan geen lijn.
Reactie van de melder van de klacht Dirk Stijf
5 jaren geleden - hoe lossen wij dat op.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
