Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Laurakonings op 04 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verplicht je om een nieuwe kastje op de slaapkamer te nemen omdat er een update is uitgevoerd op de hoofdbox. Echter lukt de installatie niet en geeft Ziggo zoals bij alle andere installaties aan dat het ligt aan een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probleem met aansluiten separate modem. Geen internet, moet monteur komen en dat duurt anderhalve week. Ik werk thuis en heb geen internet maar is niet mogelijk om iets te versnellen Lees meer
Klacht van Dick . op 03 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dan is de tv weer pico bello en dan weer zak en as . Je word er moe van . De tv is van 2014/15 van een goed merk. De hele Buick tv , BLACK ! Geen sneeuw of andere... Lees meer
Klacht van Katjarodts op 03 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vrijdag 2 april smorgens alles afgesloten. Later bleek storing te zijn, maar om 19u opgelost volgens website, helaas in ons appartementen complex niet. Gebeld en ook voor ons wordt het pas vrijdag 9 april opgelost. Ik ben een oudere alleenstaande... Lees meer
Klacht van Frafra op 03 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al voor de tweede keer in twee jaar heeft een monteur ons per ongeluk afgesloten. Kabel kruising noemen ze het bij ziggo. Maakt me niks uit hoe ze het noemen. Feit is wel dat we sinds gisteren van alles... Lees meer
Klacht van Liesbethvb op 03 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na herhaaldelijke storingen bij ziggo was de maat vol voor mij en en heb ik het abonnement opgezegd op 29 jan 21. De medewerker was was snappy, brutaal en aanvallend. Ronduit onbeschoft. Waar je altijd geholpen wordt op je postcode... Lees meer
Klacht van irenefolkers op 03 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren heb ik geen verbinding met m'n vaste telefoon. Ik heb hierover gebeld met Ziggo en kreeg een vrouw aan de telefoon; ik vroeg haar mij even terug te bellen op m'n mobiele telefoon omdat ik geen beltegoed meer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wederom geen internet in Weesp. Bij online tv kijken, vaak bufferen, oorzaak te veel mensen kijken dan online. De reclame ‘neem je tv overal, mee met Ziggo Go’ geldt blijkbaar niet voor mij. Kan dit dan niet aangepast worden? Ik vraag mij... Lees meer
Klacht van Arie50 op 02 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo allemaal Ik klaag niet gauw eigen nooit maar nu begin ik het toch wel een beetje zat te worden . Mijn klacht is als volgt rtl7 zend op woensdag 31-03-2021 de film stolen uit en tot mijn verbazing op vrijdag 02-04-2021... Lees meer
Klacht van Fens-deBruijn020421 op 02 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klantnummer 11375582 Al enige jaren problemen met ziggo aansluiting waar al enige malen een monteur voor bij ons thuis is geweest. Wij hadden 2 mediaboxen in ons bezit. Op een gegeven moment heeft een monteur 1 mediabox meegenomen omdat we die... Lees meer