Mijn Klacht:
Ik heb horizon en door een update vanmorgen gaat er heel veel mis …tv gids geen informatie kan dus niets doen teugkijken opnemen etc..stekker eruit niets helpt .
Gewenste Oplossing:
Dat er snel een oplossing komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de Horizon na een recente update. De tv-gids geeft geen informatie weer, waardoor functies zoals terugkijken en opnemen niet functioneren. Pogingen om de situatie op te lossen, zoals het resetten van het apparaat, hebben geen effect gehad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
