Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kim7984 op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren aangegeven dat ik niet meer gebeld wil worden door jullie. Maar jullie blijven mij herhaaldelijk bellen. Ik heb geen interesse in Ziggo en wens niet meer gebeld te worden door jullie! Lees meer
Klacht van Jeroen Schuyt op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds werkzaamheden in de nacht van 17 op 18 maart hebben wij een storing in het internet en bellen. Ik hoor volgens mijn abonnement 500 up en 50 down te hebben, ik heb nu gemiddeld 100 down en max 0.2... Lees meer
Klacht van Hanne De Bruijn op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van een aanbieding van een sneller internet voor hetzelfde abonnrment dat ik nu heb van €53 gedurende een jaar. Helaas kreeg ik nu de rekening voor een abonnement van €63,45. Heb inmiddels 4 medewerkers aan de... Lees meer
Klacht van 16192 op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik mis net 19 en 22 Lees meer
Klacht van geenbehoefteaan niet nodig op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn mail adres van ziggo wat ik al 25 jaar heb is met dezelfde naam en extensie nogmaals uitgegeven door ziggo. Ik krijg ziggo maar niet aan de lijn Ik heb zelfs zelf een mailtje gestuurd naar dat identieke mailadres en... Lees meer
Klacht van H. van Breda op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze tweede TV in de slaapkamer valt sinds 2 dagen gewoon uit en laat dan een boodschap zien Geen of zwak signaal. Deze TV staat hier al een paar jaar en is een smart TV van Samsung en heeft nooit een... Lees meer
Klacht van Beatrixstraat op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandagavond om 20:30 uur geen beeld meer op tv, contact opgenomen met de klantenservice, maar deze was niet meer bereikbaar na 20:00 uur De volgende ochtend om 8:00 uur gebeld met de klantenservice van Ziggo die constateerde dat de mediabox defect... Lees meer
Klacht van Roelof Bathoorn op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben slechthorend . ik heb de hele dag geprobeerd om de klacht voor te leggen aan Ziggo maar kan nergens een E.mail adres vinden om raad te vragen hoe dit probleem voor ons opgelost kan worden. Als ik nl.de... Lees meer
Klacht van m.vonk50 op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
modem staat maar te razen voor koeling de modem is bloed heet. een rot geluid. ik denk dat die kapot is Lees meer
Klacht van JeroenWink op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik word gek gebeld door agressieve verkoopboys van Ziggo (zakelijk). Ook liegen ze er wat op los, zeggen dat ze van het Nationaal netwerk zijn. Ondanks belmeniet en duidelijk maken hier niet van gewenst te zijn gemiddeld vier xxpd... Lees meer