Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben mijn wachtwoord vergeten en kan niet inloggen in mijn ziggo. Er zou een nieuw wachtwoord worden opgestuurd, maar na vele pogingen niet ontvangen. Ik kan ook telefonisch niet om hulp vragen, omdat mijn vraag niet in menu voorkomt. Op... Lees meer
Klacht van B.C123 op 08 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is tijdens de verkoopgesprekken tussen mij en ZIGGO niet gemeld dat ik COAX zou krijgen. Wel heb ik het aanbod geaccepteerd (zonder deze info). Nu heb ik geen COAX in huis, en heb niet voor niets een glasvezelkabel kast... Lees meer
Klacht van Jari123 op 07 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht geholpen Lees meer
Klacht van Hielkeaisah op 06 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag nieuwe mediabox (horizon) gekregen. Blijkt deze na 3 kwartier tv kijken te heet te worden en slaat dan uit. Na telefonisch contact, wat zeer vervelend verliep, krijgen we een nieuwe mediabox opgestuurd. Duurt wel 3 werkdagen voordat deze... Lees meer
Klacht van Svenjonker op 06 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben alleenstaande vader met omgangsregeling, dus heb mijn zoon maar paar dagen per maand , daarbij ben ik chef werkplaats/ filialleider bij een autogarage waardoor ik weinig thuis ben , ik had nog ouderwetse analoge tv , dit... Lees meer
Klacht van Hgavermeulen op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een week moeten wachten zodat ze mijn ziggo komen aansluiten, nu zouden ze vandaag van 12.00 u - 18:00 u komen maar geen monteur geweest. Nu probeer ik een nieuwe afspraak in te plannen maar wordt van het kastje naar de... Lees meer
Klacht van matthijs s op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een tijd lang slecht internet en haperig tv beeld te hebben ontvangen is er na 8 maanden (deels door Corona) eindelijk een monteur gekomen om dit te repareren. Mediabox vervangen omdat deze verouderd was en ongevraagd blijkbaar ook een... Lees meer
Klacht van e-mailadresjes op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft geen e-mailadres. Ik heb geen zin van alles aan te maken voor een antwoord op een simpele vraag over een abonnement of daarvoor een uur in de wacht te staan voor je telefonisch contact hebt. Schande! Ziggo mist... Lees meer
Klacht van Charissaberry op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi goedemorge ik ben mevrouw braat Mijn humax kastje was kapot.dus had gebeld.kreeg een vrouw aan de lijn en die zou iemand sturen om te kijke of hij wel echt kapot was want ze kon zo maar niet een ander kastje... Lees meer
Klacht van Ajax5252 op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben benaderd dit jaar door ziggo onder de noemer oude klanten terug halen.ze had en goede korting dus dat wou ik wel.maar ik zee tegen de medewerker ik zit nu bij KPN en heb alles verbonden met lan kabel.dat kan... Lees meer