Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Butkus op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de reclame van ZIGGO !!!!!!!!!!! ALLES IN DE HAND MET DE SERVICE VAN ZIGGO {Ja hoor} Beste ZIGGO, Sinds 1 april ben ik in telefonisch contact met jullie geweest met een zeer vriendelijke dame die mijn dan ook zeer goed geholpen heeft klant... Lees meer
Klacht van HAJBakker op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sprak 07 april jl. met de afdeling klantenservice omdat ik al een tijdje problemen had met mijn wifisignaal. Regelmatige reset van modem noodzakelijk en boven steeds slechter bereik. In een vriendelijk langdurig gesprek werd ik doorverbonden en volgde er een... Lees meer
Klacht van fkonsten op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt heel vaak gebeld door Ziggo met aanbiedingen terwijl ik in het bel-me-niet- register sta, nooit klant van ZIgoo ben geweest en aan de telefoon aangeef dat ik wens nóóit meer gebeld te worden en men mij otezegd mijn... Lees meer
Klacht van mohar op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind maart wilde ik mijn abonnement bij ziggo verlengen. Het nieuwe abonnement zou op 1april ingaan en sindsdien heb ik geen internet meer. Elke keer krijg ik weer een andere medewerker aan de lijn die weer iets anders in t... Lees meer
Klacht van MJ Schrage op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer , mevrouw, Afgelopen maand is er een aangetekende brief naar Ziggo Postbus 320 8200 AH Lelystad gestuurd mbt de afhandeling en het noodzakelijk beëindigen van het abonnement. In deze brief wordt verwezen naar de claim obv het niet nakomen van... Lees meer
Klacht van Hanvandijck1952 op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren geleden een abonnement afgesloten: vaste telefonieinternettv. Ik kom er achter dat maanden geleden mijn vaste telefoon door u werd afgesloten. (Nummer niet bereikbaar), terwijl ik er dus wel altijd voor heb betaald. Ik heb geen vaste telefonie... Lees meer
Klacht van bunkervos op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
E-mail werk zeer wisselvallig in de laatste twee weken 2 dagen (30x geprobeerd() opent e-mail niet andere dagen met horten en stoten Lees meer
Klacht van Leo Nienhuis op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de upgrade van de media xl box is het niet meer mogelijk om de radiozenders rechtstreeks te benaderen. Nu moet je eerst de tv aandoen om naar de zender te kunnen luisteren, daarna kan de tv uit, maar wil je... Lees meer
Klacht van Geert1959 op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag 9 april is door graafwerkzaamheden de kabel beschadigd. Daardoor hebben de bewoners, mijn ouders van 90 en 91, geen telefoon of TV. Telefoon is een eerste levensbehoefte gezien de gesteldheid van mijn ouders. Nu komt Ziggo de storing pas... Lees meer
Klacht van 133850ron op 11 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na herhaaldelijk gebeld te hebben met Ziggo. Nog steeds niet opgelost. Zijn nu 4 dagen verder. Klachten ingediend en deze wordt niet in behandeling genomen. Ik mis nu al 3 dagen veel zenders waar ik voor betaal. Schandelijk. Ik blijf... Lees meer