Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 133850ron op 10 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 x gebeld met Ziggo. 1x verkeerd geholpen. 1x wordt er Zo maar opgehangen en de derde maal wordt ik in de wacht gezet .krijg geen contact meer. Ondertussen 25 euro lichter omdat het 1 euro p.m. kost. En het is... Lees meer
Klacht van klant nr 17332680 op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/ mevrouw Waarom de meneer van de ziggo niet eerlijk vertellen , als internet kabel aansluiten , moet abonnement aansluiten , waarom de heer 3 keer gebeld en 5 keer e-mail naar mijn ,iedere keer zegt gratis... Lees meer
Klacht van 6538 op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen,heel vaak heb ik contact gehad met de klanten service over mijn abonnement tot heden niet opgelost.ik had mijn abonnement van 3 Indiase zender opgezegd daarna begonnen de problemen meerdere malen is de monteur geweest want ik had geen... Lees meer
Klacht van VJ KE op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanochtend monteur bij mijn moeder in de zorgwoning omdat telefonie niet werkt. Monteur checkt uitgaande telefonie en zodra die werkt vertrekt hij weer. Ik probeer zelf ingaande telefonie....geen verbinding. Ziggo teruggebeld: over 1 week eerste mogelijkheid voor afspraak. Aanleunwoning, kwetsbare oudere?... Lees meer
Klacht van Harm Tonkes op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet gekregen wat mij is gezegd!!Ik ben zeer ontevreden en teleurgesteld! Nieuw abonnement,mediabox xl,alles bleef hetzelfde als wat ik had. Graag telefonisch contact,mijn telefoon nr is:0598322477 Groet Harm Tonkes. Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het volume bij housefanatics is belachelijk veel harder dan andere zenders. Mijn kinderen schrikken er wakker van. Ik zeg mijn abonnement op als dit niet terug geschroefd wordt. Idioot gedrag Lees meer
Klacht van Joke S op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had geen internet. Gebeld ziggo. Men zou nwe modem sturen. Lees op internet slechte upload snelheid dus omdat oude apperatuur dat het opeens weer deed, welke 4 keer sneller was, het ding teruggestuurd. Opeens geen internet. Gebeld met Ziggo. Ik mocht... Lees meer
Klacht van Saporte op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abo afgenomen bij Ziggo voor internet en twee tv’s Er werd niet gevraagd naar soort tv’s Contract gaf ineens module aan. Dat ons niets zegt als leek. Ook verhogingen werden daarin aangekondigd doe niet eerder besproken waren. Onbesproken, dus zonder uitleg, werd er... Lees meer
Klacht van basmensing op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben ruim 6 jaar klant van Ziggo geweest tot ik thuis moest werken vernam ik dat mijn internetsnelheid onvoldoende was om bepaalde taken te doen. contact met Ziggo klantenservice opgenomen, waar ik zeer slecht Nederlands sprekende personen aan de lijn krijg... Lees meer
Klacht van MJMC op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onstabiel internet, week gewacht op monteur. Monteur komt, zet nieuw modem neer sluit deze aan en ergens iets niet goed gegaan. Ziggo gebeld, dat internet en bellen nu niet meer werken, en we afhankelijk zijn van internet ivm werk. Wilde wel nieuwe afspraak... Lees meer