Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van corrie15 op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2020 doet de ziggo go app het niet meer. Nadat onze intersnelheid is verhoogd geen ziggo go app meer. We bellen wekelijks met ziggo en iedere keer weer het zelfde verhaal vertellen en iedere keer worden we weer... Lees meer
Klacht van JansenR op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn wifi verbinding is overdag redelijk maar in de avond ronduit slecht. Overdag snelheden van tegen de 100 mb/s en in de avond valt dat terug tot soms onder de 10 mb/s. Door dat de verbinding in de avond zo instabiel... Lees meer
Klacht van jpapa op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou mij diensten verlenen die ze niet nakomen zijn. Ik heb kort na het ingaan van het abonnement contact met Ziggo gehad voor een regeling maar daar konden ze niet aan voldoen en heb toen aangegeven dat ik wilde... Lees meer
Klacht van Stefanieave op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb hiervoor al 3/4 maanden geleden gebeld en het is nog steeds niet opgelost. Ook de WiFi versterker waar ik ook al daarna weer voor heb gebeld kreeg ik als antwoord gewoon te wachten ik betaal hier nu al... Lees meer
Klacht van Klacht over Ziggo op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na reeds met een medewerker contact tehebben gehad over het deels opzeggen van het abbonement werd ik constant doorverbonden naar de juiste afdeling die dit afhandelt, welgeteld 30minuten bellen en wachten en doorverbinden is het me zo zwaar gemaakt het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 19 februari jl. een nieuw pakket afgesloten bij Ziggo met als ingangsdatum 20 maart. Nu krijg ik een dag van te voren een brief dat de levering enige tijd vertraagd is, waarschijnlijk enkele dagen. Ik heb gisteren gebeld... Lees meer
Klacht van Leo.Jeannette op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een bedrag afgeschreven Van bijna € 45, die ik niet gebruikt heb. Zie 11 Febr. 8.56 uur naar nummer 9060815 dit nummer bestaat niet eens en ik heb het niet gebeld.Tijds duur 44.27 ?? Graag... Lees meer
Klacht van Greet Bouwmeester op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 25 februari een nieuw contract afgesloten. wifi boxen binnen gekregen de mediabox niet. gebeld en waren ze vergeten op te sturen. nu kan ik niet opnemen met deze box. Gisteren gebeld en werd er gezegd tja dan moet u... Lees meer
Klacht van Anita5831 op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 jaar heb ik mijn abonnement bij Ziggo Zakelijk opgezegd. Maar ze bellen mij herhaaldelijk om mij aanbiedingen te doen. Ik heb herhaaldelijk gevraagd om mij niet meer te bellen Er is mij beloofd er een notitie gemaakt zou worden dat... Lees meer
Klacht van E.A.M. Dings op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onaangekondigd is mijn factuur verhoogd van 52 ,00 euro naar 72,00 euro Wil hierover graag uitleg en wel telefonisch Lees meer