Terug

Klacht: Vaste telefonieabonnement werd door u ongevraagd verbroken

Hanvandijck1952 op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant van Ziggo heeft ontdekt dat zijn vaste telefonieabonnement zonder zijn medeweten is beëindigd, terwijl hij hier jarenlang voor heeft betaald. Hij vraagt zich af waarom de abonnementsprijs niet is aangepast, aangezien hij geen vaste telefonie meer nodig heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb jaren geleden een abonnement afgesloten: vaste telefonieinternettv. Ik kom er achter dat maanden geleden mijn vaste telefoon door u werd afgesloten. (Nummer niet bereikbaar), terwijl ik er dus wel altijd voor heb betaald. Ik heb geen vaste telefonie meer nodig, maar waarom werd de abonnementsprijs nooit door u aangepast?

Gewenste Oplossing:

Als ik een financiële tegemoetkoming krijg voor wat ik teveel heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanvandijck1952
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het