Mijn Klacht:

Ik heb jaren geleden een abonnement afgesloten: vaste telefonieinternettv. Ik kom er achter dat maanden geleden mijn vaste telefoon door u werd afgesloten. (Nummer niet bereikbaar), terwijl ik er dus wel altijd voor heb betaald. Ik heb geen vaste telefonie meer nodig, maar waarom werd de abonnementsprijs nooit door u aangepast?

Gewenste Oplossing:

Als ik een financiële tegemoetkoming krijg voor wat ik teveel heb betaald.