Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H van Geel op 11 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Traag en regelmatig uitvallend internet ook de test gedaan maar haalt niets uit, aantal maanden geleden een nieuwe box gekregen en voor 50 euro aan nieuw aansluit materiaal geplaatst ging tot nu toe goed maar het is weer niet goed... Lees meer
Klacht van HildaJoop op 10 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft besloten om onderhoud te verrichten voor een tijdsbestek van drie dagen zonder dit te melden Nu moeten wij en met mijn vele andere van uit huis werken dan begrijpt elk weldenkend mens dat dit niet kan We verliezen door de... Lees meer
Klacht van Gert12345Jan op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur komt niet. 2 keer de schade gemeld. 2 keer zou er een monteur worden gestuurd. 2 keer na uren wachten opnieuw gebeld, om te horen dat de monteur niet meer ging komen. Eerst omdat ik de eerste melding had... Lees meer
Klacht van 1StenMartLot op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een geretourneerde, foutieve, levering is niet verrekend. Lees meer
Klacht van H weiss op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van een overstapservice van Ziggo naar KPN dit zou ingaan op 11/03/2021 Nu is het zo dat ik op 09/03/2021 al afgesloten ben geworden bij Ziggo wat helemaal niet mocht gebeuren . Contact gehad met Ziggo mevrouw... Lees meer
Klacht van tom.vanoijen op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn zonder enige communicatie een aantal zenders verdwenen o.a natuurproducten in de 200 Penthouse 792 etc. Lees meer
Klacht van pascal v op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vrijdag gebeld met ziggo omdat het internet steeds weg viel. Bijna een uur met de klantenservice gebeld, om de mogelijkheid te onderzoeken of het niet mijn eigen schuld was. Uiteindelijk kan de monteur over 4 dagen langs komen. dus 4dagen... Lees meer
Klacht van erzitligtietsbijwa op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
via jullie website is het niet mogelijk om de factuur in te zien en jullie zijn onbereikbaar. geen email adres, geen telefoon om gewoon even een vraag te stellen over ons probleem. dat werkt niet on line. althans niet bij ons. kringloopwinkel Erzitligtietsbijwa... Lees meer
Klacht van Nicole2603 op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
20 augustus kwam een iets nadenkend monteur erachter dat er geen groene kabel lag van de straat kant naar mijn apartement. Dit verklaard waarom ik meer dan drie jaar waardeloos internet en 16 zenders van Ziggo had. Na geklaagd... Lees meer
Klacht van Thes op 08 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aangezien mijn huis zowel buiten als binnen voorzien is van allemaal betonnen muren en de WiFi daardoor slecht is! Maar sinds de analoge tv eraf is , is het helemaal drama ! Bel je vervolgens naar ziggo.. wordt je aangeraden... Lees meer