Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Geen wachtwoord voor Henk op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een medewerker van ziggo is mij een nieuwe kaart toegezegd, na een week wachten opnieuw gebeld en nu wordt er gezegd dat het niet kan! Maar belofte maakt schuld! Lees meer
Klacht van koperenturkstra op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Komen van KPN. Nooit een probleem met bellen naar familie in Zuid Afrika. Eerste gesprek via Ziggo is 43 euro voor 30 minuten. tweede gesprek 52.65 euro voor 37 minuten. Ziggo erkent dat tarief 64 cent per minuut is (wat... Lees meer
Klacht van ronaldkelleners op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verbinding valt telkens weg, telkens wordt de onderzoeksplicht naar ons geschoven, we hebben 2 verbindingen, 1 werkt goed, andere is zwaar hopeloos... ze hebben al modems vervangen ( erna werd het probleem erger...... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een foutieve factuur ontvangen. Het is niet normaal mogelijk deze te corrigeren. 0900 1884 voorkeurmenu's bieden die mogelijkheid niet. Factuur informatielijn legt de factuur uit (dat kan ik beter) of verbreekt verbinding. Enige mogelijkheid is net zo lang opties kiezen... Lees meer
Klacht van Rhamming op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede morgen, Ik heb echt al een jaar dramatisch internet.... vooral in de ochtend en nacht. Mijn bundel van mijn tel is er halverwege de maand al aan. Ik betaal er wel voor!! Heb hier ook wel paar keer over gebeld. Kwam soms... Lees meer
Klacht van ditisonnodig op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze interesses als homoseksuelen, of zoals Ziggo het noemt onze 'Lifestyle' zit verborgen achter nog een extra betaalmuur van € 9,95 per maand. Daarentegen worden wij wel doodgegooid met gratis sport- en filmkanalen die enorm ver van onze interesses afstaan.... Lees meer
Klacht van RD1945 op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 maart 2021 heb ik een nieuw abonnement afgesloten. Ik ben een bestaande klant. Op de site werd toen aangegeven dat ik de eerste 6 maanden 39,95 zou gaan betalen i.p.v. 69 euro. Ik heb hierover nog 2x contact gehad... Lees meer
Klacht van Truvalarla op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2020 heb ik aangemeld voor ziggo , was actie voor 6 maanden €35,90 en de korting hebben ze nooit toegepast . Bij laatste telefoon gesprek moest ik orginaal papieren van akkoord opsturen naar financiële afdeling van ziggo in Utrecht. Ik krijg... Lees meer
Klacht van Hessink op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf december verblijft mijn moeder in een verpleeghuis. Dit doorgeven aan Ziggo. Sinds 3 weken werkt haar kastje niet meer . Ik denk inmiddels 12 keer gebeld met Ziggo fout op fout en monteur stond vandaag op het oude adres.... Lees meer
Klacht van wallie. op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg steeds een aanmaning over een bedrag die al betaald is. herhaalde pogingen gedaan om iemand daarover te spreken.Dat lukt maar steeds niet,wat mijop belkosten jaagt.Ben op deze manier zeer ontevreden over Ziggo. wat moet ik doen om... Lees meer