Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van W.G. Spithoven op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds digitalisering is het op mijn 2e digitale tv op slaapkamer alleen maar mogelijk om zender 1, 2 en 3 te ontvangen. De overig zenders staan wel in tv overzicht maar zijn niet te activeren. Lees meer
Klacht van j.j.bosma op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in het verleden 4 smartkaarten gekocht, en allemaal aangemeld bij Ziggo. Nu ga ik bij mijn partner wonen. Die ook een Ziggo account heeft. Maar ik kan mijn smartkaarten niet meenemen, dus voor niks aangeschaft. En dus geen tv... Lees meer
Klacht van MARLIESVANAPELDOORN op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kanaal 71, tv5 monde, is spontaan verdwenen ! Als trouwe kijkster van deze zender spijt me dat zeer . Lees meer
Klacht van JAKKA op 18 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slecht internet. Het internet valt constant uit op mijn telefoon. Bij de laptop merk ik dit minder, maar toch zeer hinderlijk! Lees meer
Klacht van Veronique pater op 18 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo gebeld met een vraag en zie dat er dus gewoon 9.19 euro wordt afgeschreven. Je wordt dus waarschijnlijk gewoon door verbonden Lees meer
Klacht van tvoeske op 18 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kunnen jullie nou niemand vinden voor mede presentatie bij de f1 . Nu zetten jullie weer dat dom blondje erbij ze zit overal, bah bah . En heeft er geen verstand van ,zet nou eens mensen erbij die iets goed kunnen vertellen... Lees meer
Klacht van wal v. Osch op 18 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 tv´s 1 beneden en 1 boven. Allebei deden het goed tot een paar weken geleden dat wij onze vaste telefoon aansluiting opzegden. Boven nog maar 4 zenders, beneden wel veel zenders maar ook veel blokken er in. ... Lees meer
Klacht van Horizonbox software op 17 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De horizonbox heeft alleen maar problemen. Het niet reageren van EPG of traag, Blokkering beeld of terug komend beeld, opgenomen worden niet opgestart op niet opgenomen. regelmatig met aan/uit knop aanzetten. programma's terug kijken worden niet opgestart. regelmatig contact gehad... Lees meer
Klacht van Jaap74 op 17 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In begin januari werd ik ge veld dat ik de eerste 6 maanden kosteloos naar het giganet kon overstappen. Mijn WiFi zou beter worden en het internet beter. Tot nu toe heb ik daar helemaal niets van gemerkt. Nu... Lees meer
Klacht van klant nummer 6120162 op 17 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na allerlei veranderingen lukt het mij niet om de lijst met t.v. programma's doe ik heb opgenomen te vinden....ik bel 1200 en krijg een jongeman aan de telefoon die nauwelijks nederlands spreekt en van niets weet; tot 2 x... Lees meer