Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 331517411 op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag.vorige week 9 maarteen bestelling geplaatst voor tv en internet, telefonisch te horen gekregen dat ik binnen 2 dagen de bestelling binnen had dus ook in de mail staat 11 maart. ik bel op 12 maart omdat er nog niets... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag 12maart heb ik geen email meer, er was een storing die inmiddels is opgelost maar mijn email bleef weg. Ik word telefonisch persoonlijk niet te woord gestaan, maar door een antwoord apparaat die mij niet verder helpt. Groet Ton... Lees meer
Klacht van Jansenzwol op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft eenzijdig zonder kennisgeving vooraf het abonnement aangepast. Bestaande humax kan opnemen etc. bij de nieuwe moet je je abonnement upgraden. Al een hele discussie gehad met de klantenservice van ziggo maar het standpunt blijft halstarrig hetzelfde valt niet... Lees meer
Klacht van moonbouncer op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn recent verhuisd naar Zoetermeer en kregen daarom van Ziggo een Zoetermeers telefoonnummer. De laatste tijd een paar vage telefoontjes gehad. Vandaag een wat meer intimiderend telefoontje van iemand die z'n geld terugwilde. Ons nieuwe nummer maar eens gegoogled... Lees meer
Klacht van J. Elsjan op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U belt en mailt ons om een afspraak te maken voor een monteur. Kennelijk is er ergens een storing. Vooropgesteld, niet wij maar u wilde een afspraak maken. Wij hebben geen enkel probleem met onze televisie, internet etc. Daarom komt het... Lees meer
Klacht van Lucienlies op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf december telkens storingen. Is het probleem van tv zelf en oude routers! 17 februari weer storing gemeld en er zat breuk in hoofdkabel aansluiting naar woning, monteur was pas week later beschikbaar dus heb ik zelf een nood reparatie... Lees meer
Klacht van Haumann-Knoops op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 29juni 2020 heb ik een 2e TV gekocht via BBC van LG. Extra smartcard ontvangen; €2,- /mnd extra. Oude Philips TV naar de slaapkamer. In febr. gemeld dat ik geen gebruik meer maak van deze TV. 1e advies van... Lees meer
Klacht van klacht pascal op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vaste telefoon en internet functioneren sinds afgelopen zaterdag niet meer, Ik heb gisteren 14-3-2021 3x gebeld met de klantenservice over herstel van telefoon en internet. 3x beloofd dat gisteren 18.00 uur het probleem zou worden hersteld. Dit is niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We kregen zomaar een ziggo media xxl box toegestuurd. Wij hebben geïnformeerd en gevraagd waarom en de medewerker vertelde dat het veel voordelen had en een koopje was. (19,95 voor de aanschaf) We zeiden dat we alle diensten die we... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Stel dat ik graag voetballen zie op zondag 19.00 uur. Door omstandigheden kom ik te laat thuis (bv om 20.30 uur) dat moet ik kunnen terugkijken. Normaal zou ik dat opgenomen hebben maar door omstandigheden kom ik veel later thuis.... Lees meer