Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zitten vanaf woensdag zonder internet, er komt geen signaal binnen. Verschillende keren met jullie gebeld en er gebeurt helemaal niets. Jullie hebben buiten werkzaamheden verricht zonder dat wij daarvan op de hoogte waren en daar is de ellende begonnen.... Lees meer
Klacht van henk1961 op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ga bij jullie weg omdat het veel te duur is en je kan alleen bellen met je mobiel ook veel te duur Lees meer
Klacht van Dorus777 op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een webspace bij Ziggo (destijds UPC) waarnaar mijn website met eigen domeinnaam was gelinkt. Gisteren wilde ik kijken hoe mijn site erbij stond en zag dat hij verdwenen was omdat Ziggo per 20 november 2020 de dienst Webspace heeft... Lees meer
Klacht van Marcus Klooster op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt een brief waarin men aangeeft dat digitale radio stopt, en dat we over kunnen gaan op een digitaal radiosignaal vanaf de mediabox. Vervolgens toont men p de site drie soorten kabels die hiervoor kunnen worden gebruikt. Één van de... Lees meer
Klacht van Monique Zuijdendorp op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jaarcontract korting gehad ,bel ik na 6 maanden om klant te blijven met korting mag niet ,zeggen ze ,terwijl mijn dochter wel korting na 6 maanden weer krijgt van 20 euro per maand. Of ik ook die korting ,... Lees meer
Klacht van Anita de Bot op 21 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onderhoud van Ziggo was de regionale zender weg. Na gechat te hebben met een medewerker alle instructies opgevolgd, met als gevolg alle zenders weg behalve 1 2 en 3. Daarna de klantenservice gebeld en 30 min. aan de telefoon gehad, ook... Lees meer
Klacht van Rob Deijs op 21 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We kregen een Mediabox XL, i.p.v. onze Humax met de mededeling dat we hiermee konden opnemen alleen bleek achteraf dat we ook een duurder abonnement moesten afsluiten dit was ons zo niet verteld. Na overleg met Ziggo dus besloten om... Lees meer
Klacht van f.m.faber op 21 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nooit weer die jack van Gelder die hoort zichzelf veel te graag praten door hem gaan kijken bia rtl duitsland Lees meer
Klacht van Hazet1942 op 20 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeker enkele keren per week valt de internet verbinding weg , router aan en uit zetten, resetten e.d.helpt niet , dan weer even verbinding dan weer geen etc. ook geen telefoon Lees meer
Klacht van pieter postma op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn twee incidenten geweest. Inmaart heb ik zonder erom gevraagd te hebben een wifi-booster toegestuurd gekregen. Toen ik hierover belde wilde Ziggo het pakket niet ophalen. Ik moest het maar terugsturen. Dit is voor mij fysiek niet mogelijk. Wel moet... Lees meer