Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Umut78 op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 april geen internet, tv en telefoon beschikbaar door een storing van ziggo. 2 april tot 16 april 21 keer telefonisch contact gehad met ziggo in totaal 215 minuten. I.v.m. paasdagen zou zeer ingewikkeld coax kabel breuk (ergens in Nederland) reparatie... Lees meer
Klacht van Bramski_Jansen op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 1 maart verhuisd van Ziggo naar XS4all, zoveel ellende gehad, blij dat ik kon overstappen. Vanaf 1 maart hoopte ik overal vanaf te zijn, helaas bleek dit niet waar... Ziggo schrijft het maandbedrag voor maard af, wat ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn uitgaande Email is geblokkeerd door ziggo. Bijna 14 dagen bezig om dit op te heffen . Alles ingevuld zoals omschreven echter geen resultaat. Via schatgesprekken proberen op te lossen echter geen resultaat . na het laatste gesprek kreeg ik een brief met... Lees meer
Klacht van winte790 op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In februari alles in 1 bij ziggo aangevraagd en een vodafone abonnement want de combinatie geeft meer korting. Vooraf aangegeven dat ik geen aansluiting heb en hier 4 keer over gebeld om te verduidelijken. Men gaf aan dat het in orde... Lees meer
Klacht van Cecilia-Kastaneer op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn in februari overgestapt naar MAX pakket van Ziggo. Het installeren middels de ontvangen mediabox ging slecht, na contact met Ziggo moesten we een box retourneren. Alles zou verlopen via de Horizon mediabox. Gisterochtend uit het niets deed niks... Lees meer
Klacht van WouterLockefeer op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in de afgelopen maanden door 8 (ja, acht) verschillende bedrijven gebeld over Ziggo Zakelijk. Keer op keer geef ik aan dat ik niet meer gebeld wil worden, maar Ziggo voert een absurd agressieve campagne waarbij het ze een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat ik een nieuwe mediabox van jullie heb ontvangen rond 15 maart ben ik al steeds met jullie aan het bellen. Eerst kon ik niet opnemen en terugkijken hadden ze mijn abbonement niet goed ingesteld. toen kreeg ik de melding Je... Lees meer
Klacht van kris020 op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
storing monteur geweest heeft splitter voor de modem geplaatst wat dus voor onstabiel internet vanaf het modem dit speelt dus al maanden , nieuwe monteur heeft dit gisteren verholpen en geeft dit ook aan. ze bieden 1 maand compensatie ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Op dinsdag 13 april 2021 sloot ik met u een overeenkomst voor Ziggo glasvezel internet. Bij het sluiten van deze overeenkomst ben ik van de volgende situatie uitgegaan: één van uw verkopers, Joey de Wit bood mij een... Lees meer
Klacht van Margareth de Vries op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt nu al dagen lastig gevallen via de telefoon door iemand die zegt te werken voor Ziggo Callpartner. Het nummer is anoniem. Ene Josef Bensingtas belde twee dagen geleden en ondanks dat ik zeer duidelijk gezegd heb gebruik te... Lees meer