Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tomvanschilt op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slecht contact met ziggo over het annuleren van mijn abonnement. Ziggo annuleert niks en stuurt na zes weken de eerste factuur terwijl ik al zes weken op KPN zit! Lees meer
Klacht van D. de Graaf op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De gebruikers handleiding van de nieuwe Mediabox XL geeft onvoldoende informatie ook de handleiding bij afstandsbediening is ver onvoldoende. Het moet toch mogelijk zijn dat een bedrijf als Ziggo een behoorlijke handleiding bij een nieuwe box levert. of op internet plaatst.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U vraagt waarom ik weg ben bij Ziggo, middels folder 2102037. Ik bel met klacht over slecht beeld en slechte Wifi bereik. Nieuwe horizonbox, maar dat levert niets op. Krijg van telefoniste te horen nieuwe kabel. krijg nieuwe opgestuurd, probleem niet... Lees meer
Klacht van Peter Delah op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo wil dat we afstappen van digitale radio. Ze adviseren de aanschaf van de digitale radiotuner Quantis qe 317 en die verkopen ze ook. Maar als je hem aansluit conform hun voorschriften, dan stoort die op de (meest gangbare) ziggo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slechte verbinding internet Abonnee Netflix en NPO Plus. Kan er niet niet van genieten. Als ik geluk heb heb ik een avond verbinding maar meestal is er storing. Geeft steeds een draaiend rondje aan. Verschrikkelijk irritant.Zit er aan... Lees meer
Klacht van albrus op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
On 6 of March 2021 I was visiting Ziggo.nl to check the price for the internet connection. Unfortunately. I’m not Dutch speaker, so I made a mistake in thinking that I was requesting price offer, instead the order was placed... Lees meer
Klacht van Lav-Epg op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klantnr.5113233 Ik wil graag een nieuw modum, want al zit ik naast het modum: tijdens het skypen slechte verbinding op het scherm. Iemand kwam mijn nieuwe tablet installeren en had moeite. Hij zei: 'Deze rauter is verouderd en is aan vervanging toe. Dit had ik... Lees meer
Klacht van Dick . op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De Tv is goed 2014/2015 . Dan is het weer een PRACHT Beeld dan weer niets . Heb gebeld en en geïnternet . HET IS DE PROVIDER. Software via de maatschappij. NB: ROMEINEN 3.8 Bijbel . Ik hoop en bid... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via mijn ziggo heb ik verhuizing geregeld. De verhuizing (naar bestaande woning) is op 19 april ingepland. Ik wil op die dag (19 april) ook een installatiemonteur inplannen. Via mijn ziggo en via internet kan dat niet. Ik heb daarom naar klantenservice gebeld. Klantenservice... Lees meer
Klacht van CasH CasH op 11 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik heb afgerond 6 dagen geen internet en slechte TV gehad, door een probleem (kortsluiting, buiten mijn schuld) met een aansluitkastje. Monteur die perfect hielp heeft snel opgelost, maar kon pas na 6 dagen komen! Van die 6 dagen heb ik 4... Lees meer