Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gmsamen op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, Enige tijd geleden hebben wij een monteur gehad vanwege problemen met de mediabox next. Deze problemen hadden betrekking op het niet opnemen van programma’s terwijl we die wel hadden ingesteld. Een oplossing hiervoor is niet gevonden, omdat hij het... Lees meer
Klacht van Squinty op 25 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot 2x toe afgesloten van internet door reparatie in buurhuis door bedrijf wat door ziggo is ingehuurd. Ziggo laat ons de eerste keer 4 dagen zonder internet (terwijl thuis werken verplicht is). De tweede keer hadden we meteen door dat... Lees meer
Klacht van K.Rozeboom op 25 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijnheer/Mevrouw ... Lees meer
Klacht van martienenjose@ hotmail.com op 25 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kun je het testbeeld van de radiozenders niet stopzetten? Het irriteert dat het steeds beweegt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk graag films en RTL 7 is daar geschikt voor, maar ik kan niet kijken vanaf het begin. Sla de uitleg van het icoontje maar over, ik wil namelijk weten waarom het niet altijd kan. Sommige films beginnen om... Lees meer
Klacht van Angry Dees op 24 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben gebeld door ziggo. Bieden WiFi boosters aan om internet te verbeteren. Aangezien ik ze al 3x over de vloer heb gehad betreffende de slechte WiFi ben ik akkoord gegaan mits er een monteur kwam om gratis te installeren. Ja... Lees meer
Klacht van hannaaaaah op 24 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke dag hebben we problemen en vaak op de telefoon met de wifi. echt heel heel heel slecht Lees meer
Klacht van J.A.W. Bonne op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft werkzaamheden verricht aan het netwerk te Posterholt. Frequenctie zijn verschoven, heb verschillende keren Ziggo gebeld,steeds maar wachten ,insprekken, en nog geen oplossing. Telefoongesprekken hebben me € 16,02 gekost. Heb tenslotte een monteur moeten laten komen kosten weer € 40,00. Ziggo... Lees meer
Klacht van VMP24154 op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had van de week een medewerker aan de lijn om mijn 'geen signaal' probleem opgelost te krijgen. Dit gesprek duurde nog geen minuut, de reden is de onbeschofte manier van de service medewerker, het verliep als volgt: Ik heb geen TV... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
waar om kan mijn schoondochter met de brief de afstandsbediening van de mediabox XL niet meekrijgen in de winkel. (upgrade). Heeft de brief bij zich kopie van mijn lelitimatie op haar telefoon en krijgrt hem niet mee. Staat trouwens niet... Lees meer