Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VJ KE op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanochtend monteur bij mijn moeder in de zorgwoning omdat telefonie niet werkt. Monteur checkt uitgaande telefonie en zodra die werkt vertrekt hij weer. Ik probeer zelf ingaande telefonie....geen verbinding. Ziggo teruggebeld: over 1 week eerste mogelijkheid voor afspraak. Aanleunwoning, kwetsbare oudere?... Lees meer
Klacht van Harm Tonkes op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet gekregen wat mij is gezegd!!Ik ben zeer ontevreden en teleurgesteld! Nieuw abonnement,mediabox xl,alles bleef hetzelfde als wat ik had. Graag telefonisch contact,mijn telefoon nr is:0598322477 Groet Harm Tonkes. Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het volume bij housefanatics is belachelijk veel harder dan andere zenders. Mijn kinderen schrikken er wakker van. Ik zeg mijn abonnement op als dit niet terug geschroefd wordt. Idioot gedrag Lees meer
Klacht van Joke S op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had geen internet. Gebeld ziggo. Men zou nwe modem sturen. Lees op internet slechte upload snelheid dus omdat oude apperatuur dat het opeens weer deed, welke 4 keer sneller was, het ding teruggestuurd. Opeens geen internet. Gebeld met Ziggo. Ik mocht... Lees meer
Klacht van Saporte op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abo afgenomen bij Ziggo voor internet en twee tv’s Er werd niet gevraagd naar soort tv’s Contract gaf ineens module aan. Dat ons niets zegt als leek. Ook verhogingen werden daarin aangekondigd doe niet eerder besproken waren. Onbesproken, dus zonder uitleg, werd er... Lees meer
Klacht van basmensing op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben ruim 6 jaar klant van Ziggo geweest tot ik thuis moest werken vernam ik dat mijn internetsnelheid onvoldoende was om bepaalde taken te doen. contact met Ziggo klantenservice opgenomen, waar ik zeer slecht Nederlands sprekende personen aan de lijn krijg... Lees meer
Klacht van MJMC op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onstabiel internet, week gewacht op monteur. Monteur komt, zet nieuw modem neer sluit deze aan en ergens iets niet goed gegaan. Ziggo gebeld, dat internet en bellen nu niet meer werken, en we afhankelijk zijn van internet ivm werk. Wilde wel nieuwe afspraak... Lees meer
Klacht van Windo op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag klacht gemeld kunnen de klacht niet telefonisch oplossen dus er moet een monteur komen maar die kan pas een week later op woensdag komen dus we zitten 7dagen geen televisie ,telefoon en WiFi en dat als je 78... Lees meer
Klacht van klant nr 17332680 op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik vind de meneer van ziggo is niet eerlijk , hij moet eerlijk vertellen aan mijn , over abonnement kosten , waarom niet vertellen ??? 3 keer telefoon gebeld en 5 keer e-mail gestuurd ,alleen vertellen : sluiten uw pand... Lees meer
Klacht van Dora B. op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb dezelfde klacht als in het berichtje van hermay (6 april 2021): Ik kreeg een mail van ziggo (30 maart 2021) om contact met hun op te nemen want hun hebben een storing geconstateerd in mijn woning. Ik heb zelf... Lees meer