Mijn Klacht:

Ben gebeld door ziggo. Bieden WiFi boosters aan om internet te verbeteren. Aangezien ik ze al 3x over de vloer heb gehad betreffende de slechte WiFi ben ik akkoord gegaan mits er een monteur kwam om gratis te installeren. Ja hoor mevrouw 28 april tussen 1400 en 1800 uur komt onze monteur. 38 april nog geen bevestiging dus toch maar een chat opgestart. Antwoord nee hoor mevrouw wij plannen nooit monteurs in om boosters te installeren. Oké maar het is me beloofd luister het gesprek maar na. Nee mevrouw dat mogen we niet. Is alleen voor trainingen. Oké dan 1e les beloof nooit iets dat je niet nakomt. Kan alleen een monteur komen als ik het betaal… en bedankt ziggo.

Gewenste Oplossing:

Als ziggo eindelijk hun beloftes eens nakomt en klanten helpt