Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hanne De Bruijn op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van een aanbieding van een sneller internet voor hetzelfde abonnrment dat ik nu heb van €53 gedurende een jaar. Helaas kreeg ik nu de rekening voor een abonnement van €63,45. Heb inmiddels 4 medewerkers aan de... Lees meer
Klacht van 16192 op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik mis net 19 en 22 Lees meer
Klacht van geenbehoefteaan niet nodig op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn mail adres van ziggo wat ik al 25 jaar heb is met dezelfde naam en extensie nogmaals uitgegeven door ziggo. Ik krijg ziggo maar niet aan de lijn Ik heb zelfs zelf een mailtje gestuurd naar dat identieke mailadres en... Lees meer
Klacht van H. van Breda op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze tweede TV in de slaapkamer valt sinds 2 dagen gewoon uit en laat dan een boodschap zien Geen of zwak signaal. Deze TV staat hier al een paar jaar en is een smart TV van Samsung en heeft nooit een... Lees meer
Klacht van Beatrixstraat op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandagavond om 20:30 uur geen beeld meer op tv, contact opgenomen met de klantenservice, maar deze was niet meer bereikbaar na 20:00 uur De volgende ochtend om 8:00 uur gebeld met de klantenservice van Ziggo die constateerde dat de mediabox defect... Lees meer
Klacht van Roelof Bathoorn op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben slechthorend . ik heb de hele dag geprobeerd om de klacht voor te leggen aan Ziggo maar kan nergens een E.mail adres vinden om raad te vragen hoe dit probleem voor ons opgelost kan worden. Als ik nl.de... Lees meer
Klacht van m.vonk50 op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
modem staat maar te razen voor koeling de modem is bloed heet. een rot geluid. ik denk dat die kapot is Lees meer
Klacht van JeroenWink op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik word gek gebeld door agressieve verkoopboys van Ziggo (zakelijk). Ook liegen ze er wat op los, zeggen dat ze van het Nationaal netwerk zijn. Ondanks belmeniet en duidelijk maken hier niet van gewenst te zijn gemiddeld vier xxpd... Lees meer
Klacht van corrie15 op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2020 doet de ziggo go app het niet meer. Nadat onze intersnelheid is verhoogd geen ziggo go app meer. We bellen wekelijks met ziggo en iedere keer weer het zelfde verhaal vertellen en iedere keer worden we weer... Lees meer
Klacht van JansenR op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn wifi verbinding is overdag redelijk maar in de avond ronduit slecht. Overdag snelheden van tegen de 100 mb/s en in de avond valt dat terug tot soms onder de 10 mb/s. Door dat de verbinding in de avond zo instabiel... Lees meer