Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mohar op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind maart wilde ik mijn abonnement bij ziggo verlengen. Het nieuwe abonnement zou op 1april ingaan en sindsdien heb ik geen internet meer. Elke keer krijg ik weer een andere medewerker aan de lijn die weer iets anders in t... Lees meer
Klacht van MJ Schrage op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer , mevrouw, Afgelopen maand is er een aangetekende brief naar Ziggo Postbus 320 8200 AH Lelystad gestuurd mbt de afhandeling en het noodzakelijk beëindigen van het abonnement. In deze brief wordt verwezen naar de claim obv het niet nakomen van... Lees meer
Klacht van Hanvandijck1952 op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren geleden een abonnement afgesloten: vaste telefonieinternettv. Ik kom er achter dat maanden geleden mijn vaste telefoon door u werd afgesloten. (Nummer niet bereikbaar), terwijl ik er dus wel altijd voor heb betaald. Ik heb geen vaste telefonie... Lees meer
Klacht van bunkervos op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
E-mail werk zeer wisselvallig in de laatste twee weken 2 dagen (30x geprobeerd() opent e-mail niet andere dagen met horten en stoten Lees meer
Klacht van Leo Nienhuis op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de upgrade van de media xl box is het niet meer mogelijk om de radiozenders rechtstreeks te benaderen. Nu moet je eerst de tv aandoen om naar de zender te kunnen luisteren, daarna kan de tv uit, maar wil je... Lees meer
Klacht van Geert1959 op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag 9 april is door graafwerkzaamheden de kabel beschadigd. Daardoor hebben de bewoners, mijn ouders van 90 en 91, geen telefoon of TV. Telefoon is een eerste levensbehoefte gezien de gesteldheid van mijn ouders. Nu komt Ziggo de storing pas... Lees meer
Klacht van 133850ron op 11 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na herhaaldelijk gebeld te hebben met Ziggo. Nog steeds niet opgelost. Zijn nu 4 dagen verder. Klachten ingediend en deze wordt niet in behandeling genomen. Ik mis nu al 3 dagen veel zenders waar ik voor betaal. Schandelijk. Ik blijf... Lees meer
Klacht van 133850ron op 10 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 x gebeld met Ziggo. 1x verkeerd geholpen. 1x wordt er Zo maar opgehangen en de derde maal wordt ik in de wacht gezet .krijg geen contact meer. Ondertussen 25 euro lichter omdat het 1 euro p.m. kost. En het is... Lees meer
Klacht van klant nr 17332680 op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/ mevrouw Waarom de meneer van de ziggo niet eerlijk vertellen , als internet kabel aansluiten , moet abonnement aansluiten , waarom de heer 3 keer gebeld en 5 keer e-mail naar mijn ,iedere keer zegt gratis... Lees meer
Klacht van 6538 op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen,heel vaak heb ik contact gehad met de klanten service over mijn abonnement tot heden niet opgelost.ik had mijn abonnement van 3 Indiase zender opgezegd daarna begonnen de problemen meerdere malen is de monteur geweest want ik had geen... Lees meer