Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mw Hermes op 21 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer te bellen maar krijg niemand aan de telefoon. Ik heb wifibooster teruggestuurd maar krijg mailtjes ontvangen dat ik dat niet heb gedaan. Lees meer
Klacht van Dickpieper op 21 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op Ziggosport kanaal 14 zou nu (zaterdagnacht 0:00) een samenvatting van een NBA wedstrijd te zien moeten zijn. Het tegendeel is waar: voetbal. Ziggo sport tv gids KLOPT NIET! Is toch een kleine moeite om de juiste info te geven! Lees meer
Klacht van 12121979 op 20 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november '20 overgestapt naar Ziggo. Ziggo zorgt voor nummerbehoud en opzegging oude contract bij Tele2. Nummer wordt wel overgezet, maar oude contract wordt niet opgezegd. Na verloop van tijd kom ik erachter dat Tele2 nog steeds abonnementsgeld afschrijft (omdat... Lees meer
Klacht van Helma Koerts op 20 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons oude Humax kastje werkte niet naar behoren dus kregen we een horizon media box maar moesten wel meer gaan betalen in de maand maar geen keuze. Vandaag binnen gekregen en wilde hem instaleren maar lukte niet dus een uur... Lees meer
Klacht van janbernardt op 20 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beloofd bij overstap van kpn naar ziggo dezelfde terugkijk mogelijkheden alsbij kpn niets is minder waar je komt in een hoger abonnements tarief dan bij kpn het scheelt 15 euro in de maand. is dat geen klacht?daarbij komt nog... Lees meer
Klacht van Joop Crompvoets op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 februari jl. heb ik via de mail mijn beklag gedaan omdat ik een rekening zou krijgen voor 2 ontvangen digitale Ziggo ontvangers, zulks terwijl uw medewerkster mij enkele dagen eerder zei dat ik hier recht op had... Lees meer
Klacht van Jan Willem van Oppen op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oom gaat verhuizen naar een verzorgingshuis. Graag wilde ik dit geregeld hebben. 12/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt het te regelen). 16/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt). 18/03 mail contact gehad met expert... Lees meer
Klacht van janbernardt op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
abonnement afgesloten met terugkijken.eerste 3 mnd met korting,daarna 54 euro. komt eerst een kaartje in de tv. kan niet terugkijken.weer bellen stuurt een mediabox.xl. kan nog niet terugkijken .zeer boos. niemand verteld dat dat duurder is. bij ziggo hebben... Lees meer
Klacht van Adjeschip op 18 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele weken storing in televisiebeeld. Er verschijnen blokjes in het beeld. Storing gemeld bij Ziggo en monteur was volgende dag aan de deur. Probleem bleek in kastje te zitten dat in de straat staat en meerdere adressen in de... Lees meer
Klacht van Gittel op 18 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een week geleden heb ik ZIggo gemeld dat ik een advertentie in de krant van een lokale ondernemer zag waarin in stond dat de analoge aansluiting verdwijnt. Geen enkele reactie ontvangen. Ik weet tot op heden niet wat en hoe ik... Lees meer