Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al tientallen jaren een abonnement bij Ziggo, voor tv, telefoon internet. De afgelopen jaren had ik een TV abonnement waar een extra pakket bij was waaronder ook de TV muziekzenders. Gemiddeld betaalde ik voor mijn abonnement de afgelopen jaren rond... Lees meer
Klacht van asduiven op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden geen tv,internet en te.meer. Konden een nummer bellen en kregen een computer die vertelde dat er geen storing was.Bij de buren gevraagd;die hadden ook niets,dus storing. Alles afgezocht konden nergens vinden waat te melden. Dag later wou ik een klacht indienen... Lees meer
Klacht van Medwin71 op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al enkele jaren, al vanaf het begin, problemen met onze wifi. Altijd slechte of geen internet verbinding. We hebben hier al een tiental telefoontjes met Ziggo gehad. De ene na de andere belofte en oplossing werd aangeboden zonder... Lees meer
Klacht van Piet2403 op 27 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de update door ziggo is het een hele klus een radiozender te zoeken. Er zijn 90 meest onleesbare logo’s van radiozenders in beeld. En als je dan één hebt gevonden, blijft er een grote gele cirkel bewegend in beeld.... Lees meer
Klacht van nharmens op 27 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meermaals beloofd dat ik niet zonder internet zou zitten tijdens mijn overstap. In de praktijk melden ze mijn oude provider al binnen de 14 dagen af, voordat Ziggo werkend is, en zit ik nu zonder internet. De monteur kan pas... Lees meer
Klacht van Peer Boselie op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de upgrade een week geleden wordt de media box telkens oververhit. Soms al na vijf tot 10 minuten . Ziggo is onbereikbaar, app reageert niet... Lees meer
Klacht van Hansieman op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vreselijke onbevredigende slecht te verstaan mevrouw maandag 16.00 uur Geeft een bijzonder slacht antwoord Ik krijg een rekening voor het kijken naar een voetbalwedstrijd via Ziggo Ik heb dat voor et eerst gedaan afgelopen zondag gratis kijk weekend naar Ajax Hoe kan ik... Lees meer
Klacht van Willie024 op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al klant van Ziggo. Afgelopen vrijdag kwamen er 2 'adviseurs' aan de deur die voor ons een betere deal zouden hebben. Nadat ik had aangegeven dat we geen interesse hebben om iets te kopen, zeiden ze dat er... Lees meer
Klacht van Richard Janssen op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de update kan ik geen radio meer luisteren zonder de tv aan te zetten.Helpdesk wist geen oplossing.Via internet is de oplossing: afstandsbediening met voice besturing die ik kan kopen voor 6,95 of gratis kan afhalen bij een Ziggo winkel.Ziggo... Lees meer
Klacht van evibabette op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor het installeren voor een nieuw ziggo pakket een afspraak gemaakt met een monteur om het aan te sluiten. Aangezien het erg druk was langere wachtijd dan nornaal. Duidelijk aangegeven dat ik /- 20 minuten van het betreffend adress was.... Lees meer