Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ciggaar50 op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft: Klantnummer: 10776333 Factuurnummer: 514575901-00 Geachte heer/mevrouw, Met verbazing ontving ik bovengenoemde factuur met de mededeling dat ik een nieuw contract bij U ben aangegaan. Hiervan ben ik mij niet bewust en heb er ook niet omgevraagd, Na enig uitzoekwerk is gebleken dat bij toezending van... Lees meer
Klacht van Buunk77 op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb horizon en door een update vanmorgen gaat er heel veel mis ...tv gids geen informatie kan dus niets doen teugkijken opnemen etc..stekker eruit niets helpt . Lees meer
Klacht van Feyenoordgirl op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanochtend heb ik nog gewoon tv kunnen kijken ( analoog ) vanmiddag zette ik de tv geen signaal ! Ik bel dus met de klantenservice ( er waren geen werkzaamheden volgens de site) zit er aan de andere kant... Lees meer
Klacht van Ton1969 op 30 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde mijn casema kabel, welke binnenkwam op de hoek van mijn woning,laten verlengen in huis. De groene kabel was nl erg kort. Er zouden geen kosten aan zijn verbonden. Monteur komt langs en geeft advies om kabel via de... Lees meer
Klacht van mm.eliens op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vrouw is op 7 februari 2021 overleden. Ik heb met de heer Murat (dat is zijn voornaam) gesproken, Die voor mij het contract van mijn overleden partner heeft beëindigd per 1 april 2021. En voor de goede orde ik... Lees meer
Klacht van Jonghe op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor 27 maart door gegeven dat is verhuisd gaat worden. 22 maart een bevestiging gehad. 27 maart geen aansluiting nieuwe woning. Contact opgenomen. Iemand heeft er de 30 ste van gemaakt. Stoom uit mijn oren man van 86 zonder tv... Lees meer
Klacht van Ron Top op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo kan niet rekenen aanbieding 19,95 en 1 euro voor Tv internet en bellen maar rekenen 27,95 en na 2 1/2 uur bellen nog niet duidelijk. Lees meer
Klacht van Dirk Stijf op 29 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vaste telefoon doet het niet hij doet nog niet. Lees meer
Klacht van willemtimmermans op 28 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik betaal voor kanaal 797 bijna 10 euro p/m; de zender maakt reclame dat een abonnement 15 euro per 3 maanden kost. Waarom betaal ik teveel? Lees meer
Klacht van Kansloosnvt op 28 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het zeer partijdige commentaar van olaf mol het enige woord wat hij zijn strot uit kan krijgen is max max max volgens mij dient een sport commentator on partijdig te zijn dit ver ziekt het kijken naar de formule 1... Lees meer