Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rboss op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Graag het onderstaande afspraak annuleren, ik heb het anders kunnen oplossen met externe technische mensen . Ik wil u wel meegeven, dat ik de Service van Ziggo als behalve prettig heb ervaren. Ik ben al heel lang klant bij... Lees meer
Klacht van RuBetBran op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil graag mediabox ,moet ik zenderpakket verhogen naar 81 euro. Dat doe ik uiteraard niet belachelijk.,mijn moeder krijgt wel een box van jullie zonder pakketverhoging en betaalt dan 6 euro meer. Waarom de een wel en de ander niet. Belde met klantenservice en... Lees meer
Klacht van ingrid van der vlies op 10 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vidioland programa voor uit kijken duurt heel lang Lees meer
Klacht van L. Vrolijk op 10 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen goed geholpen probleem opgelost snel weer tv. Nu weer precies hetzelfde als vanmorgen duurt erg lang voordat we ned. 1, 2 of 3 of de andere zenders hebben Lees meer
Klacht van R Kaplan op 10 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in oktober 2020 een zakelijke pakket aangesloten bij ziggo. Tijdens het aansluiten hadden ze een actie van 3 stuks TP link wifi punten, deze zouden gratis bij geleverd worden. Dit was ook voornamelijke de reden voor het afsluiten van het... Lees meer
Klacht van Mijnheer Mulder op 10 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van donderdagmiddag 29 april tot eind vrijdagochtend 30 april was ik afwezig. In onze tuin bevindt zich een Ziggo kastje. Zo`n 10 jaar geleden heeft een ander bedrijf in opdracht van Ziggo daarin werkzaamheden uitgevoerd. Het kastje was aan het... Lees meer
Klacht van Adys op 07 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 x gebeld met ziggo , 1,3 uur in de wacht omdat onze internet verbinding niet naar behoren werkt. De WiFi gaat aan en uit , de vaste verbinding is heel traag en ziggo wilt alleen op afstand mogelijkheden uitsluiten.... Lees meer
Klacht van lskeuper op 07 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanmorgen een bestelling geannuleerd per telefoon en op een onbeschofte manier behandeld Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Leuke aanbiedingen die mijn interesse niet hebben. Wat ik dan wel leuk zou vinden is de 3 WiFi versterkers gratis, dat kan dan weer niet. Wel als ik €2,50 per maand er voor ga betalen. De nieuwe abonnees 3maanden minder... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het telefonisch melden van storingen tv bij de klantenservice van Ziggo werd aangeboden om een monteur te sturen. Wel zouden kosten in rekening worden gebracht als er kabels zouden los zitten. Op 4-5-2021 heeft de monteur enkele connectoren vervangen... Lees meer