Mijn Klacht:

Navraag en informatie gevraagd over mijn factuur over de maanden maart en april. De eerste keer door u medewerker 36 minuten in de wacht gezet en niet meer reageren.
De tweede keer weer gebeld over het zelfde onderwerp de zelfde medewerker aan de lijn gehad. Zij legde opnieuw de hoorn neer.
Ik wil erover een klacht indienen, al jaren heb ik Ziggo,nooit problemen gehad.
Ik wil graag terug worden gebeld en dat er een oplossing komt voor mijn probleem.
Goede uitleg over mijn factuur en geen hoorn meer neergooien.
Telefoonnummer: 0108468619.
Alvast bedankt.
Mevrouw Marianne van Dijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik terug wordt gebeld.