Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bakkee op 28 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 maart in de middag kwamen twee verkopers van Ziggo aan de deur. Ze probeeerden mij over te halen om op ziggo over te gaan door aan te geven dat Ziggo een veel sneller netwerk heeft omdat er overal glasvezel... Lees meer
Klacht van Kennethkho78 op 27 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 maanden lang niet kunnen terugkijken i.v.m. een storing o.v.v. code 1040 van Ziggo. Diverse keren met de Ziggo gebeld en eigenlijk geen oplossing gehad alleen maar het advies om te kijken of de storing weg was na... Lees meer
Klacht van Wilhelmtel op 26 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 dagen geleden aangesloten op het Ziggo netwerk en nog steeds geen signaal. Ook geen enkel uitzicht op het moment dat ze het hebben opgelost. Kan over 10 minuten zijn of over 10 weken. Dit hoor ik nu al 14... Lees meer
Klacht van wimenkitty op 26 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben niet tevreden over de upgrade, moet nu veel meer handelingen verrichten om bijv. de radio weer te laten spelen. Voorbeeld : ik heb de radio aanstaan maar moet weg. Ik schakel de TV en de mediabox via de Ziggo... Lees meer
Klacht van Bonfrere - Beijleveld op 26 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
steamen naar een 2de tv gaat niet. Hij vindt mijn mobiel maar van de ziggo go app Helaas pindakaas werkt niet. Dit vind ik schandalig,en gaan jullie dit nog aanpassen of is dit jullie verdienmodel dat je een 2de ziggo abonnement moet kopen. Ben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb slechte wifi en er is al 3 keer een monteur hier geweest. Deze verwisselen de kabels het modem enz. maar nog steeds slechte wifi. Gaan de deur weer uit en zeggen alles is goed je hebt 100% wifi. Maar... Lees meer
Klacht van A1000A op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat wij vorig jaar hebben aangegeven aan Ziggo (colportage)dat wij niet Ziggo willen (zijn al vele jaren geen klant van Ziggo) stond Ziggo na 8 mnd weer aan de deur: wederom colportage. Ziggo stopt u nu eens? Lees meer
Klacht van Kim7984 op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren aangegeven dat ik niet meer gebeld wil worden door jullie. Maar jullie blijven mij herhaaldelijk bellen. Ik heb geen interesse in Ziggo en wens niet meer gebeld te worden door jullie! Lees meer
Klacht van Jeroen Schuyt op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds werkzaamheden in de nacht van 17 op 18 maart hebben wij een storing in het internet en bellen. Ik hoor volgens mijn abonnement 500 up en 50 down te hebben, ik heb nu gemiddeld 100 down en max 0.2... Lees meer
Klacht van Hanne De Bruijn op 25 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van een aanbieding van een sneller internet voor hetzelfde abonnrment dat ik nu heb van €53 gedurende een jaar. Helaas kreeg ik nu de rekening voor een abonnement van €63,45. Heb inmiddels 4 medewerkers aan de... Lees meer