Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacening op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een telefoon gesprek op 14-12-2020 een nieuwe mediabox genomen met snellere WiFi, maar geen gebruik maken van de extra diensten. Eerst 6 maanden zouden de kosten hetzelfde blijven en daarna 4,95 verhoogd per maand. Hier hebben wij 3 x... Lees meer
Klacht van E.N. op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft medewerker Jeremy van Ziggo klantenservice: Contact opgenomen met Ziggo ivm zeer trage wifi verbinding. Netjes alle informatie doorgegeven wat betreft de down en upload snelheid in onze woning. Deze is namelijk schandalig laag. Enfin, we waren het niet eens met... Lees meer
Klacht van oulad op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben misleid door ziggo bij de mediamarkt ze hebben mij en abonnement aangesmeerd, Ik zit vast aan en abonnement die ik niet wel annuleren kan niet want 14 dagen zijn voorbij. Goed nu heb ik internet maar ben niet... Lees meer
Klacht van dewilde3 op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, ik ben momenteel geen klant van Ziggo. Ik ben zojuist echter wel gebeld door één van hun medewerkers die mij graag als klant zou zien. Door omstandigheden was ik niet in de gelegenheid dit gesprek op dat moment te... Lees meer
Klacht van sandra-leon op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb per ongeluk, bellen verwijderd. Direct geprobeerd te herstellen. Maar telefoon was al verwijderd. Herstel aktie ondernomen door medewerker ziggo. Na 3 dagen zou ik de telefoon lijn weer terug hebben. Na 5 dagen nog steeds geen telefoon. Vandaag 5... Lees meer
Klacht van Corneraadhuis op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen tv en nee contact mogelijk met provider ziggo Lees meer
Klacht van Carla02 op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een oude mediabox van toen nog UPC. Mijn tv gaf strepen en ik dacht dat mijn tv defect was. Ik heb een nieuwe tv aangeschaft en toen bleek dat de strepen door de oude mediabox kwam. De medewerker... Lees meer
Klacht van Wilma en Ferry op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 30 april 2021 te 21.45 uur hebben we in een klein deel van de Venneperstraat (een paar aansluitingen) al geen TV, internet Engelste telefoon. Via de klantenservice van Ziggo (Messenger en telefoon) krijg ik totaal geen inhoudelijke informatie over... Lees meer
Klacht van Tomasoaa op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor ziggo aangevraagd op 4 december 2020, 11februari 2021 komt de ziggo monteur, na aantal vragen besluit ik om bij KPN te blijven.Op dezelfde dag heb ik bij ziggo geannuleerd',zij zouden het rechtzetten.Paar dagen later een emailbericht van... Lees meer
Klacht van De bestaande op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag lezer, Ik kan niet inloggen op mijn Ziggo Ik had eerst de gebruikersnaam en het wachtwoord verkeerd. Dit is aangepast maar het lukt nu nog niet ook niet na 15 minuten wachten. Mijn klant nummer is 14041090 Graag een reactie. Lees meer