Klacht: annuleren bestelling

lskeuper op 07 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een klant heeft telefonisch een bestelling bij Ziggo geannuleerd en meldt dat hij op een onbeschofte manier is behandeld tijdens het gesprek. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

vanmorgen een bestelling geannuleerd per telefoon en op een onbeschofte manier behandeld

Gewenste Oplossing:

als ik een bevestiging krijg dat mijn bestelling is geannuleerd;

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie