Mijn Klacht:
vanmorgen een bestelling geannuleerd per telefoon en op een onbeschofte manier behandeld
Gewenste Oplossing:
als ik een bevestiging krijg dat mijn bestelling is geannuleerd;
Een klant heeft telefonisch een bestelling bij Ziggo geannuleerd en meldt dat hij op een onbeschofte manier is behandeld tijdens het gesprek. De klacht is goedgekeurd.
vanmorgen een bestelling geannuleerd per telefoon en op een onbeschofte manier behandeld
als ik een bevestiging krijg dat mijn bestelling is geannuleerd;
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.