Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heeelergboos op 15 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 600 mb maar krijg maar de helfdik heb hier over contact op genomen met ziggo maar na een uur bellen wilden ze een monteur sturen die Ik dan moest gaan betalen Maar vgen mij leveren zij een product dat... Lees meer
Klacht van rogerkjames op 15 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb tijdig bij Ziggo per telefoon opgezegd per 1 juni. Echter heb ik geen bevestiging daarvan gekregen, dus bel ik weer op 11 mei. Ja zei de suppport medewerker, ik kan zien dat wat u zei waar is maar... Lees meer
Klacht van arie.van vliet op 14 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mediaboxen mee gegeven aan chauffeur van postnl en digitale ontvanger in geleverd bij postnl dus weet niet waar jullie mee bezig zijn heb telefoonis div keren gebeld dat ik alles annuleer maar toch sturen dus opletten Lees meer
Klacht van pierre dassen op 12 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
D.d. 12-05-2021 Geachte heer/mevrouw, Langs deze weg maak ik bezwaar tegen de door u verzonden brief d.d. 7 mei 2021 m.b.t. de afstandsbediening die luistert. Hier had ik wel interesse in en mij aangemeld voor de gratis nieuwe afstandsbediening. Wat blijkt nu, men... Lees meer
Klacht van C Ooms op 12 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen TV en radio wegens werkzaamheden .Dit zal duren tot 14 mei 17.00 uur dit kan toch niet waar zijn, de buren hebben ook Ziggo en hebben wel TV en radio Ook kan ik niet inloggen bij Ziggo... Lees meer
Klacht van Mario van der Maarel op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 april abonnement omgezet naar Internet start en TV Max Next. Geinstalleerd op 10 Mei. Afspraak 12.00 tot 18.00 uur. Onaangekondigd werd dit 18.30. Alles werkte 20.30. Na vertrek monteur werkte het niet meer. Op 11 Mei servicedienst gebeld.... Lees meer
Klacht van Amareurkok op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Replay tv werkt niet meer. De medewerker heeft het nagekeken en in mijn abonnement schijnt dat verdwenen te zijn. Kennelijk moet dat door iemand met meer verstand en van dit soort zaken gedaan te moeten worden. Hij ging daarvoor een... Lees meer
Klacht van nina102839278 op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu bijna twee jaar klant bij ziggo! eerste jaar heel tevreden maar de klantenservice kon zeker beter. Sinds December problemen met ons internet, nog nooit zoiets slechts meegemaakt als de service van Ziggo. Aggressieve medewerkers, facturen die niet kloppen, en... Lees meer
Klacht van Verbeek1979 op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft vorige maand hun internet abbo's verhoogd. Op 8-5 mijn modem gerest zoals aangegeven werd door de klantenservice heeft niet geholpen. Lees meer
Klacht van wouter van Asselt op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw Wij zijn totaal niet tevreden over Ziggo. Wij kregen een mail van jullie dat we iets terug hadden gestuurd en dat het 4 Juni zou beëindigen. maar in Januari 2021 is er een monteur geweest en die heeft ons... Lees meer