Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alwinbijvoet op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb via 1200 Ziggo gebeld. De automatische juffrouw meldt dat het erg druk is en de wachttijd meer dan 30 minuten is en ik het beter op een ander tijdstip kan proberen. Dat heb ik gedaan. Na 78 minuten (een... Lees meer
Klacht van Orchidee33 op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb na het krijgen van een nieuwe afstandsbediening en tv kastje een rekening gekregen die ook is afgeschreven. Nu is het zo dat mij is verteld dat dit kosteloos was. Mijn geld is weg en nu moet ik wachten... Lees meer
Klacht van brunoharm op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al sinds 18 mei een blokstoring van Ziggo. Medewerkers beloven je door te verbinden en terug te bellen om te kunnen achterhalen wat het probleem is en wanneer het opgelost gaat worden. Na drie dagen bellen heb ik... Lees meer
Klacht van NBA 2021 op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe bestaat het in hemelsnaam dat Mart Smeets nog steeds commentator is bij basketbal wedstrijden? Hij begrijpt het spel na al deze jaren nog steeds niet. Hij heeft het vaker fout dan de scheidsrechters en de manier waarop hij over... Lees meer
Klacht van Manuelacarjens op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de postcode 8501jx al tijden slecht internet, denk tijd voorceen over stap wordt maar niets aan gedaan naar de zoveelste keer deze klacht Lees meer
Klacht van theo paehlig op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Laatste tijd steeds stilstaand beeld heel vervelend. Ook met ziggo go veel buffering. Lees meer
Klacht van lennarthamoen op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn vorige week overgestapt van Ziggo particulier naar Ziggo zakelijk. Zonder een bevestigingsmail te krijgen lag diezelfde avond het internet en tv eruit. Na bellen met de klantenservice bleek dat het abonnement direct omgezet was en de omzetting dus... Lees meer
Klacht van aganariman op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door to door salesmen with Ziggo clothes ring my door and trying to sell their subscription aggressively and pushy. Never will use a service of a such a company. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde van t mobile naar ziggo Bleek dat ik geen aansluiting had Meteen contact opgenomen met ziggo Contract werd meteen beëindigd Heb hier een mail van Vorige maand april was er 60 euro van mijn rekening afgeschreven Gestorneerd en... Lees meer
Klacht van Mevr Schatorje op 18 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefonisch benaderd door quick rep solutions Hebben me overdonderd en via voicelog een contract aangesmeerd voor 3 jaar zonder bedenktijd!!!! Dat is schadalig! Uw Zakelijk Internet Complete, TV Start amp; Zakelijk Vast Bellen 3 jaar offerte Lees meer