Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van richardhendriksmit op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de huidige advertenties worden wifi. boosters aangeboden. Maar pas op: bestaande klanten krijgen deze niet; staat in de kleine lettertjes. Graag wil ik weten of ik de enige ben die hier tegenaan liep. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 29 maart is mijn partner onverwacht overleden. Ik heb daarom de betalingsherinnering die hij ontvangen heeft betaald en met jullie gechat om het contract over te nemen. Nu krijg ik ondanks 2x chatten met jullie nog steeds betalingsherinneringen over... Lees meer
Klacht van Adinda57 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een week helemaal niks Telefoon Internet En tv En geen melding gehad moet thuis werken in verband met corona en dan een week niks kunnen doen . Heb helemaal niks kunne regelen. Ben echt zo kwaad. En dan krijg je dat iedereen in... Lees meer
Klacht van Milou09 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2x gebeld over het feit dat ik geen ziggo sport ontvang terwijl dat het in mijn pakket zit…wordt al 2x gezegd dat binnen 24u het probleem verholpen is…uiteindelijk ben ik 48u verder en nog steeds niets.Ik natuurlijk weer... Lees meer
Klacht van lexbali op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement veranderd ik zij dat tmobiel goedkoper is toen zij Ziggo dan krijg je de eerste 4 maanden korting dus ik ging akkoord nu krijg ik de eerste factuur krijg ik geen korting dus ik bel het staat niet... Lees meer
Klacht van GeertGerda op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via telefoon twee eindelijk een medewerker aan de lijn (Maaike) probleem uitgelegd. Even overleg met collega, nooit meer aan de lijn gekregen na ruim 8 minuten wachten. Als eerste wil ik dat ons WiFi probleem wordt opgelost. Als tweede willen wij... Lees meer
Klacht van fbsmedema op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klant geworden van Ziggo Sport Totaal om zo Formule 1 te kunnen kijken, maar een en al ellende met Ziggo. Wanneer ik wil streamen naar mijn chromecast, waarvoor je dus Wifi moe gebruiken, krijg ik de melding 'U gebruikt een VPN... Lees meer
Klacht van T.Bijlsma-Holwerda op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben mijn wachtwoord kwijt , vul alles in, maar krijg geen mail, zelfs niet binnen de genoemde 15 minuten. Het tempo hierin is belachelijk tot 0. Telefonische bereikbaarheid is al een aantal dagen niet gelukt:. Na de eerste aut0matsche reactie over... Lees meer
Klacht van mevrouw van Schaik-Krijn op 08 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op donderdag, 3 juni, is er bij het appartementencomplex op de Kruisstraat door een Ziggo-monteur buiten gewerkt. Hierdoor heeft mijn moeder, wonende Kruisstraat 5 en haar buurman, wonende Kruisstraat 7, 5 dagen geen tv kunnen kijken. Toen zij... Lees meer
Klacht van Peterdas1962 op 08 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb wifi wat al geruime tijd niet goed werkt. Vandaag is gebeld en er wordt verteld je moet wifi boosters nemen, kost € 2.50 per maand. Nu is dat geld geen probleem maar als je nieuwe klant wordt... Lees meer