Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeniesjo op 14 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de grote update van ziggo konden we geen Netflix meer kijken, geen Movies Series, geen Disney, geen opnames terugkijken. Hiervoor contact opgenomen. Dan krijg je weer hetzelfde riedeltje: we sturen een splitter op en een coax kabel, dit... Lees meer
Klacht van a.b.c.d. op 14 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het ontvangst van de spraak gestuurde afstandsbediening blijkt er geen gebruiks aanwijzing bij te zijn. Blijkt dat na de eerste maal gebruik de oude niet meer te werken. Na bellen met ziggo werd er doodleuk vermeld we doen er... Lees meer
Klacht van Wouterw op 11 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
WiFi boosters besteld maar omdat deze niet naar behoren werkten retour gezonden binnen de bedenktijd van 14 dgn. Inmiddels al ruim een maand verder en nog steeds geen bevestiging van retour ontvangen en ook geen betaling ontvangen. Al 5x contact... Lees meer
Klacht van gifvrij op 11 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Belde klanten service .wilde besparen.ben tevreden over ziggo.mogelijk daar goedkoper,kreeg schrijven aanbod 12 mnd int en tv compleet voor de prijs van int en tv start.49.50.wilde daar gebruik van maken,lukte niet,klanten service gebeld.was mis communicatie,las het niet goed,wilde Copier... Lees meer
Klacht van Fred515 op 11 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Heb nu meerdere keren contact gehad met ziggo. Steeds ander aan de lijn, die allemaal andere verhalen vertellen. Ze komen daar afspraken niet na 1 beloofd ander zegt dat kan ik niet. Contract zou teruggezet worden , maar nu blijkt dat deels niet... Lees meer
Klacht van Wimvandekooy op 11 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Rond eind Mei heb ik een nieuw abonnement aangeboden gekregen van ziggo en deze afgesloten. Ik wilde daarnaast espn en onbeperkt bellen eraf. Nu was alles geregeld en apparatuur ingestuurd. Maar deed de vaste telefoon het niet meer. Nu bleek... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo levert voor de zoveelste keer weer niet het aantal bits waarvoor ik betaal. Dat is voor thuiswerken een drama. Snelheid 3,7 Mbps terwijl het normaal rond de 300 zit waarvoor ik ook betaal. Upload is overigens wel goed 30,1 Mbps. Ziggo moet capaciteit... Lees meer
Klacht van cascc op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ivm een overstap naar Ziggo die niet geheel vlekkeloos verliep kwam er vandaag een monteur langs om mijn probleem op te lossen. Een vriendelijke man, goed geholpen, maar hij kon het probleem helaas niet verhelpen. Hier moest een volgende monteur... Lees meer
Klacht van Mies123456 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word al maanden lang soms meerdere malen per dag gebelt door ziggo met aanbiedingen. Ze zijn erg opdringerig. Heb ze aantal keren vriendelijk gevraagt op te houden. Het blijft aan de gang, ik krijg zelfs post nu van hen... Lees meer
Klacht van Mientra Bisheshar op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had vaak klachten over wifi en nam contact op kreeg ik van de medewerker te horen dat misschien aan de kabel iets fout is maar ik zei internet doet heel... Lees meer