Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hermen de Kok op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een belachelijke vormgeving na een update. Tijdens de update waren de teksten al nauwelijks te lezen door allerlei quasi moderne strepen door de tekst. Na de update blijft dit de vormgeving en zijn de te lezen teksten onduidelijk door... Lees meer
Klacht van mieske1975 op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij gaan verhuizen en wilden online de verhuizing doorgeven. Echter, het betreft een ander gebied (voorheen UPC-gebied noemen ze dat). Dus kon alleen telefonisch. E.e.a. dus telefonisch doorgegeven en een uur later kregen we een mail dat de diensten beëindigd... Lees meer
Klacht van Harrry op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al dagenlang geen internet of heel slecht en supertraag internet. Onmogelijk om te werken. Kan niet zoomen, geen advertenties plaatsen, geen mail versturen, etc. Kost me veel geld, tijd en ergernis. Ik baal er van als een stakker. Al... Lees meer
Klacht van TVHOORN op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een heel verhaal van de medewerker van ziggo Alles blijft hetzelfde maar omdat u al zoveel jaar lid bent van ons krijgt u gratis meer internet voir een jaaren ALLES blijft hetzelfde Dus niet..krijg de mediabox xl maar kan niet opnemen Om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al tientallen jaren een abonnement bij Ziggo, voor tv, telefoon internet. De afgelopen jaren had ik een TV abonnement waar een extra pakket bij was waaronder ook de TV muziekzenders. Gemiddeld betaalde ik voor mijn abonnement de afgelopen jaren rond... Lees meer
Klacht van asduiven op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden geen tv,internet en te.meer. Konden een nummer bellen en kregen een computer die vertelde dat er geen storing was.Bij de buren gevraagd;die hadden ook niets,dus storing. Alles afgezocht konden nergens vinden waat te melden. Dag later wou ik een klacht indienen... Lees meer
Klacht van Medwin71 op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al enkele jaren, al vanaf het begin, problemen met onze wifi. Altijd slechte of geen internet verbinding. We hebben hier al een tiental telefoontjes met Ziggo gehad. De ene na de andere belofte en oplossing werd aangeboden zonder... Lees meer
Klacht van Piet2403 op 27 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de update door ziggo is het een hele klus een radiozender te zoeken. Er zijn 90 meest onleesbare logo’s van radiozenders in beeld. En als je dan één hebt gevonden, blijft er een grote gele cirkel bewegend in beeld.... Lees meer
Klacht van nharmens op 27 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meermaals beloofd dat ik niet zonder internet zou zitten tijdens mijn overstap. In de praktijk melden ze mijn oude provider al binnen de 14 dagen af, voordat Ziggo werkend is, en zit ik nu zonder internet. De monteur kan pas... Lees meer
Klacht van Peer Boselie op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de upgrade een week geleden wordt de media box telkens oververhit. Soms al na vijf tot 10 minuten . Ziggo is onbereikbaar, app reageert niet... Lees meer