Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van een afgesproken korting na een abonnementswijziging. Ondanks de belofte van korting voor de eerste vier maanden, ontving de klant geen korting op de eerste factuur en kreeg te horen dat dit niet in het systeem stond.
ik heb mijn abonnement veranderd ik zij dat tmobiel goedkoper is
toen zij Ziggo
dan krijg je de eerste 4 maanden korting dus ik ging akkoord
nu krijg ik de eerste factuur krijg ik geen korting dus ik bel het staat niet in het syteem dus geen korting
korting vier maanden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
