Klacht: Dat niks het doet helemaal geen melding gehaf

Adinda57 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant van Ziggo ervaart al een week geen telefoon-, internet- en tv-diensten, wat problematisch is gezien de noodzaak om thuis te werken. De klant heeft geen meldingen ontvangen over de storing en is gefrustreerd dat er geen duidelijke communicatie of oplossingen worden geboden, terwijl anderen in de wijk geen problemen ondervinden. De klant hoopt op een snelle oplossing om verdere problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Een week helemaal niks
Telefoon
Internet
En tv
En geen melding gehad moet thuis werken in verband met corona en dan een week niks kunnen doen . Heb helemaal niks kunne regelen. Ben echt zo kwaad. En dan krijg je dat iedereen in de wijk problemen heeft . Dat is dus niet wasr heb kennisen in de wijk en family en die hebben geen last wel heel vreemd. Is onze buiten kast wel inorde . Dat kunnen jullie toch zien. Maar als ik iemand iets vraag kunnen geen antwoord geven. Hoop dat dit gauw op gelost word. Ik kom door jullie in de problemen.
A schuurman
Snekermeer 22
1509JN Zaandam (kalf)

Gewenste Oplossing:

Dat het gauw in orde gemaakt word en dat er een oplossing gevonden word

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie