Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

93 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.245

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Zenders uit gevallen op de T.V. i.v.m. werkzaamheden.

Klacht van J.A.W. Bonne op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo heeft werkzaamheden verricht aan het netwerk te Posterholt. Frequenctie zijn verschoven, heb verschillende keren Ziggo gebeld,steeds maar wachten ,insprekken, en nog geen oplossing. Telefoongesprekken hebben me € 16,02 gekost. Heb tenslotte een monteur moeten laten komen kosten weer € 40,00. Ziggo... Lees meer

Service

Klacht van VMP24154 op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik had van de week een medewerker aan de lijn om mijn 'geen signaal' probleem opgelost te krijgen. Dit gesprek duurde nog geen minuut, de reden is de onbeschofte manier van de service medewerker, het verliep als volgt: Ik heb geen TV... Lees meer

afstandsbediening

Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

waar om kan mijn schoondochter met de brief de afstandsbediening van de mediabox XL niet meekrijgen in de winkel. (upgrade). Heeft de brief bij zich kopie van mijn lelitimatie op haar telefoon en krijgrt hem niet mee. Staat trouwens niet... Lees meer

Al 3 dagen geen internet !!

Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij zitten vanaf woensdag zonder internet, er komt geen signaal binnen. Verschillende keren met jullie gebeld en er gebeurt helemaal niets. Jullie hebben buiten werkzaamheden verricht zonder dat wij daarvan op de hoogte waren en daar is de ellende begonnen.... Lees meer

Informatie klopt niet

Klacht van Marcus Klooster op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo stuurt een brief waarin men aangeeft dat digitale radio stopt, en dat we over kunnen gaan op een digitaal radiosignaal vanaf de mediabox. Vervolgens toont men p de site drie soorten kabels die hiervoor kunnen worden gebruikt. Één van de... Lees meer

Korting

Klacht van Monique Zuijdendorp op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Jaarcontract korting gehad ,bel ik na 6 maanden om klant te blijven met korting mag niet ,zeggen ze ,terwijl mijn dochter wel korting na 6 maanden weer krijgt van 20 euro per maand. Of ik ook die korting ,... Lees meer

Na onderhoud geen beeld meer.

Klacht van Anita de Bot op 21 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na onderhoud van Ziggo was de regionale zender weg. Na gechat te hebben met een medewerker alle instructies opgevolgd, met als gevolg alle zenders weg behalve 1 2 en 3. Daarna de klantenservice gebeld en 30 min. aan de telefoon gehad, ook... Lees meer

123... 162163164...822823824