Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marleenh86 op 18 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden hebben we onze verhuizing al doorgegeven aan ziggo. Inmiddels zitten we in ons nieuwe huis al 6 dagen zonder internet. Elke dag contact gezocht met Ziggo. Maar die zeggen elke keer opnieuw dat er een storing is... Lees meer
Klacht van Piet Hollander op 17 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gebeld die zouden kosteloos een monteur sturen, duurde wel 2 weken, tussentijd werden we gebeld door een ziggo monteur en die probeerde het telefonisch op te lossen wat niet ging lukken, De monteur kwam langs en na veel... Lees meer
Klacht van Rose Harkes op 17 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is verhuisd naar een verzorgingstehuis. Voor de verhuizing Ziggo gebeld en 1 uur in de wacht gestaan. Eindelijk iemand aan de telefoon en goed geholpen met afsluiten nieuw abonnement want oude abonnement had alleen tv en vader wil... Lees meer
Klacht van Pollypaaij op 17 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mogen halen maar nu loopt het geluid niet gelijk. En mijn gehoor is niet goed als het geluid dan niet goed loopt is dat erg vervelend. En waarom moet het geluid op 25 staan als er ook 1 2 3... Lees meer
Klacht van john hemels op 16 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de update van de mediabox mis ik een heleboel zenders waar ik wel voor betaal. Bij de helpdesk kan ik geen contact krijgen daar is niemand bereikbaar allen een computer. Lees meer
Klacht van Pvt71 op 16 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo weigert de laatste 2 competitie rondes van de eredivisie alle 6 kanalen van espn open te zetten voor abbonees. Heb je een abbonement voor eredivisie kan je die laatste 2 wedstrijden niet zien. Kpn doet dit wel. Lees meer
Klacht van Heeelergboos op 15 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 600 mb maar krijg maar de helfdik heb hier over contact op genomen met ziggo maar na een uur bellen wilden ze een monteur sturen die Ik dan moest gaan betalen Maar vgen mij leveren zij een product dat... Lees meer
Klacht van rogerkjames op 15 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb tijdig bij Ziggo per telefoon opgezegd per 1 juni. Echter heb ik geen bevestiging daarvan gekregen, dus bel ik weer op 11 mei. Ja zei de suppport medewerker, ik kan zien dat wat u zei waar is maar... Lees meer
Klacht van arie.van vliet op 14 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mediaboxen mee gegeven aan chauffeur van postnl en digitale ontvanger in geleverd bij postnl dus weet niet waar jullie mee bezig zijn heb telefoonis div keren gebeld dat ik alles annuleer maar toch sturen dus opletten Lees meer
Klacht van pierre dassen op 12 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
D.d. 12-05-2021 Geachte heer/mevrouw, Langs deze weg maak ik bezwaar tegen de door u verzonden brief d.d. 7 mei 2021 m.b.t. de afstandsbediening die luistert. Hier had ik wel interesse in en mij aangemeld voor de gratis nieuwe afstandsbediening. Wat blijkt nu, men... Lees meer