Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Helmes Goossens op 07 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is mi nogal duur, service is nul. De tv antenne is niet in orde, krijg geen beeld. Mag om de klantenservicecte bereiken een duur service nummer bellen waar de medewerkster óf niet luistert óf gedachtenloos (ik zal de andere... Lees meer
Klacht van mevr muter op 07 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn schoonmoeder ,Mevr Muter Heine, kreeg een nieuwe modem die we moesten vervangen, dat is geen probleem. Alleen toen we hem aansloten deed haar telefoon het niet meer. Ons probleem. We sloten hem aan op zondag, helpdesk gebeld ,telefoon probleem word op maandag... Lees meer
Klacht van Maureen1 op 06 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 82 is al jaren klant bij Ziggo. Betaald netjes iedere maand maar heeft helaas een belabberde internetverbinding omdat Ziggo de modem in de stoppenkast heeft geplaatst. Ze kan geen enkele app openen en dus amper gebruik maken... Lees meer
Klacht van MarcelvT op 06 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanavond 20 minuten gewacht in de hoop geholpen te worden. Toen heb ik het maar opgegeven. Het heet klantenservice. Waarom dat zo is zou ik niet weten. Lees meer
Klacht van Tyce Dienstverlening op 05 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen.Ik werd gebeld door derde partij van Ziggo en hebben ze mij een leuk aanbod gegeven. Daarnaast hebben ze mij verzekerd dat ik twee weken bedenktijd heb en ook gratis monteur. Toen na 4 dagen ik... Lees meer
Klacht van 17236677 op 05 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte dame heer . Ik had een abonnement van ziggo met een maand bedrag van 37€ . Ik heb mijn verhuizing doorgeven aan ziggo met een nieuw adres . Ik heb gelijk een hoog nota met een verhoging naar 58€ permanent... Lees meer
Klacht van PierreU op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4-6-2021 kreeg ik na het bellen van de Ziggo klantenservice een Ziggo medewerker aan de lijn om me te helpen met het oplossen van een probleem met mijn te trage internetverbinding. Bij het gesprek beviel de Ziggo persoon het... Lees meer
Klacht van mlmartinelli op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hij wilde mij een ander internet abonnement laten nemen, dus hij begon zijn verhaal te doen en toen zei ik redelijk gauw nee bedankt, ik ben nu ook aan het werk dus het komt niet gelegen (ik werk thuis). Vervolgens... Lees meer
Klacht van Ziggoprobleem1 op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen,Ziggo heeft me verkeerd ingelicht over het technische aansluiting en proefperiode. Nadat monteur onverrichterzake weer gegaan is toch alles doorgezet. Met gevolg dat vaste tel en fax. eruit ligt bij ons bedrijf. Lees meer
Klacht van Carlos Debije BV op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2020 internet aansluiting aangevraagd. In februari halve aansluiting gemaakt. Vervolgens iedere maand een datum voor afmaken maar er gebeurt niks. Maart niet april niet mei niet. Iedere keer met ziggo bellen. Deze schuiven het door naar de aannemer. Maar wij... Lees meer