Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Welkom12345678910 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder dat ik duidelijk akkoord heb gegeven is mijn contract verlengd met een jaar na een aanbieding die ziggo telefonisch heeft gedaan. Verkoper belde met een aanbieding, verhoging internetsnelheid 6 maanden voor zelfde bedrag als ik betaalde, achteraf bleek dat... Lees meer
Klacht van John Heitbaum op 20 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb contact gehad met een van uw medewerkers over een defecte Samsung receiver, (kon geen programma's meer opnemen.) deze receiver is door Ziggo verstrekt. uw medewerker zou mij in overleg een nieuwe toesturen voor een bedrag van €4,00 per maand.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is na talloze pogingen niet gelukt om in mijn account te komen. Bij het opvragen van een code voor een nieuw wachtwoord komt er na enige pogingen en lang wachten ( kwartier) geen e-mail naar mij toe. Lees meer
Klacht van Doeke Kuipers op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De in April gekochte mediabox geeft steeds, op tv, de melding kabelaansluiting controleren....! Kan daardoor de radio niet gebruiken. Wellicht is er een defect?? Lees meer
Klacht van Johnboy54 op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder enige aanleiding storing. Vandaag tweede keer binnen één week weer geen internet. Afgelopen week hele dag geen enkele service. Medewerkers klantenservice sturen je van het kastje naar de muur. Ben al vier maanden bezig met rekeningen die niet kloppen.... Lees meer
Klacht van rlandeweerd op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vast nummer werkt (in tegenstelling wat u belooft) NIET ! Lees meer
Klacht van D0n0 op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In het verleden had ik al aangegeven bij de klantenservice dat het internet soms uitvalt, de gehele werkinstructie gevolgd voor het nakijken van de kabels. Er is al 2x een monteur geweest waarbij die de kabels en muurcontacten heeft veranderd.... Lees meer
Klacht van VAEngineering op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is 2 keer geweest. Internet valt steeds weeg kanalen tv vallen weg moet alles steeds opnieuw installeren. Graag oplossen (vermoedelijk buitenkabel defect) en een vergoeding. Ik kan mijn werk slecht doen. Lees meer
Klacht van J.W.Nieuwerf op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hangbeugel niet aangetroffen svp alsnog toesturen j,,w,nieuwerf Uranusstraat 539 2402CVG bAlphen aan den rijn Lees meer
Klacht van Janneman55 op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo beweerd dat je digitale radio luisterd als je dat kastje aansluit, maar wat ziggo niet weet is dat als je hem aansluit via een tulp stekker nooit geen digitale kwaliteit heb Ziggo stopt er tulp bij das lekker goedkoop waarom... Lees meer