Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van irisrik op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Medewerker Evander (afd. retentie) vorige week vrijdagavond 18-6-2021 over onderstaande aanpassing van het abonnement (achternaam Evander niet bekend, wordt niet gegeven, doet niemand bij Ziggo terwijl wij wel allerlei gegevens tig keer moeten doorgeven aan de telefoon). Hij zou... Lees meer
Klacht van Compensatiegraag op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 maanden lang heb ik geen werkend internet en tv gehad. Compensatie voor die periode is zowel tussendoor als achteraf meerdere malen beloofd door mensen van de klantenservice. De compensatie wordt echter niet overgemaakt! Het gaat om een behoorlijk bedrag. Lees meer
Klacht van Simon van Ekert op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
HEB NET 2 PAKKET ONTVANGEN, HEB NU 2PAKKETTEN ONTVANGEN, BESTELD INTERNET TV START VOOR 32.50 P.M. KOM NIET DOOR MET POSTCODE CIJFERS WEL, LETTERS NIET, ALS HET KAN DAT IK RECHTSTREEKS DOOR VERBONDEN WORD, KL.NR. 17570025, MIJN MOB. 0652661566 Lees meer
Klacht van ArentAlbert op 24 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontevreden met de manier van oplossing van Ziggo, ik ben 24-05-2021 om 19.30 uur geconfronteerd met een storing op televisie. Om 19.40 uur gebeld met de klantenservice van Ziggo, wat heeft geleid tot een zeer onbeschoft gesprek en onbevredigende... Lees meer
Klacht van Neeten op 24 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al jaren klachten over ons internet en Wifi! In de loop der jaren verschillende monteurs hier gehad. Tijdelijk werd het opgelost, maar de problemen kwamen terug. Werd gezegd dat wij de eerste aansluitingstreffer en daardoor de meeste klachten... Lees meer
Klacht van Thomas eijsink op 24 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb slecht ontvangen bijna bij alle zenders Lees meer
Klacht van Kwabbernoot180 op 24 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gebeld met een nummer nagenoeg gelijk aan het servicenummer van ziggo; 01884 Omdat ik dacht dat het van Ziggo was( mijn partner heeft er een abonnement en ik had er contact gezocht met een vraag), heb ik teruggebeld maar... Lees meer
Klacht van Wvrie op 23 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na geplande werkzaamheden in de buurt heb ik geen internet en televisie meer. Na bellen met de klantenservice kan er pas een monteur volgende week dinsdag komen. Heb nu dus geen televisie en internet voor de komende 7 dagen. Het is... Lees meer
Klacht van Perle op 23 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een paar keer gebeld , maar krijg je een standaard bandje met een mevr die je van alles verteld behalve waar je voor belt. Ik vind het jammer dat niemand je persoonlijk te woord kan staan. Krijg je wel... Lees meer
Klacht van DaandeVries op 22 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt elke dag gebeld door Ziggo, wanneer je opneemt zeggen ze niets. Daarna wanneer je de verbinding verbreekt krijg je een sms of jij hun wilt terugbellen om het over je abonnement te hebben. Ik ben al klant en... Lees meer