Mijn Klacht:

Zonder enige aanleiding storing. Vandaag tweede keer binnen één week weer geen internet. Afgelopen week hele dag geen enkele service.
Medewerkers klantenservice sturen je van het kastje naar de muur. Ben al vier maanden bezig met rekeningen die niet kloppen. Steeds wordt beloofd dat het volgende maand in orde wordt gemaakt. Ga nu mijn betalingen inhouden tot het probleem is opgelost.
Tarieven binnen een korte periode al twee maal verhoogd, maar wat krijg je er voor terug??!!

Gewenste Oplossing:

Goede werking van hetgeen wordt beloofd en aangeboden. Betere communicatie met deskundige medewerkers bij de klantenservice en zorgen dat zaken volgens afspraak worden afgehandeld.