Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 25 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen melding gemaakt van storing mediabox xl. Blijkt kapot te zijn . Gezien mijn abonnement (Max) kwam ik in aanmerking voor een. Media box next. Fijn mooi geregeld. Maar wat me dan tegenvalt is dat ik als jarenlange klant weer... Lees meer
Klacht van JSpaans op 24 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kabelverdelerkast maakt een naar bromgeluid soms zelfs harder dan brommen. Met een monteur van Ziggo gesproken. Hij gaf in de kabelverdelerkast een klap op een kastje en de brom was weg. Maar door wegverkeer o.a. brom weer terug.... Lees meer
Klacht van kawasaki1986 op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
steeds storing met humax decoder na vele telefoontjes en veel resetten toch maar nieuwe humax decoder na twee weken nu dus helemaal geen tv meer. is niet op te lossen deze storing dus wordt er wederom een nieuwe decoder opgestuurd,... Lees meer
Klacht van frans koenen op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 20juli is mijn radio uitzending van Anne loog naar digitaal gegaan ,dus geen radio meer. Ziggo gebeld moest een splitsen ertussen zetten op de tv signaal dan was het goed maar helaas geen radio . Gekeken op ziggo site kon verholpen... Lees meer
Klacht van dhr kassing op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij een verhuizing aangegeven ziggo over te huizen naar nieuwe adres , was nieuwbouw, ziggo service kon niet geactiveerd worden dus een overstap naar kpn. de opzegging van het oude adres is nieyt gelogd en liep over de automatische incasso... Lees meer
Klacht van MoniquevdO op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 1,5 jaar geleden heb ik contact gehad met Ziggo, omdat ik veel problemen ervaarde met mijn internetverbinding. De verbinding was erg slecht waardoor zelf videobellen tijdens het verplichte thuiswerken een vrijwel onmogelijke taak was. Daarnaast viel de internetverbinding constant... Lees meer
Klacht van dodo01 op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Constant bellen ze mij met diverse nummers wat een schijt bedrijf het moet nu ophouden anders ga ik er persoonlijk langs met een ploerten doder Lees meer
Klacht van Dani1234 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben op 09-07-2021 een defecte digitale radioontvanger ontvangen en die hebben zij samen met de meebestelde splitter (deze is overbodig), op 10-07-2021 retour gestuurd. Hier hebben zij ook een bevestiging van ontvangen per email. Helaas hebben zij nog... Lees meer
Klacht van Delano0475 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een bovenwoning, gelegen boven een winkel. Voor mijn balkon loopt een soort dakgoot waar ook de naam van de winkel etc. tegenaan zit. Ik loop hier zelf in om mijn ramen te wassen, nu heb ik een... Lees meer
Klacht van kuup op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin april contact met Ziggo. Pakket te vroeg ontvangen, abonnement ingegaan terwijl nog niet woonachtig op adres, vaste telefoon in abonnement, terwijl geen vaste telefoon aanwezig noch aangevraagd. Korting niet doorgevoerd, Sinds begin juni in contact, fouten lopen door... Lees meer