Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AvAS1991 op 01 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim van te voren een verhuizing doorgegeven maar Ziggo maakt er 1 grote bende van. Al meer dan 4 uur met ze gebeld. Er wordt van alles beloofd maar niks wordt nagekomen. Conclusie: nog steeds geen internet op het nieuwe... Lees meer
Klacht van I Verzijl op 31 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanmorgen lang gebeld met een ziggo medewerker. Helaas moest ik om redenen het gesprek afbreken. Ik zou over 10 minuten teruggebeld worden om het af te ronden .Inmiddels zijn we 3,5 uur verder en ik wacht nog steeds..... Lees meer
Klacht van de jantjes 22 op 31 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de laatste is her zo ingewikkeld om de radio aan te zetten. Eerst de TV aan dan naar menu en radio aanklikken . als een andere zender wil . Eerst TV aan zetten dan naar menu ... Lees meer
Klacht van Shirrian op 31 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zouden per 1 juni overstappen naar Ziggo. Eerst zorgt Ziggo ervoor dat de overstap niet per 1 juni gaat want ze annuleren hem per ongeluk. Helaas, maar dat wordt na veelvuldig bellen met KPN en Ziggo opgelost. Daarna zouden wij... Lees meer
Klacht van Speedking op 30 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo cancelled mijn Ziggo internet abbo en is sindsdjen niet jn staat om e.e.a. in orde te brengen. Ziggo cancelled mojn internetvefbinding ongevraagd. En een nieuwe contractactivatie lukt ze niet. Nu zit er een alarmlijn op mij telefoonlijn en die... Lees meer
Klacht van jhmpjansen op 29 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2x contact met Ziggo opgenomen hoe te handelen bij het terug moeten sturen van een bruikleenmodem. Het modem moet worden teruggestuurd ivm overstap naar andere provider. Ziggo zegt op 2 verschillende contactmomenten via chat toe een retourdoos op te zullen... Lees meer
Klacht van Van de Griendt op 29 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
10 dagen geleden heeft Ziggo werkzaamheden verricht aan het internet. We zouden een paar uur geen internet hebben maar we hebben 10 dagen later nog steeds geen internet en tv. Er is al een monteur langs geweest maar die heeft... Lees meer
Klacht van Fred515 op 28 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Onlangs contract voor jaar vastgezet. Kreeg een korting erbij. Nu is het zo dat kennis ook voor jaar vast zet er een mediabox xl bij kreeg plus zelfde korting. Hebben beide zelfde abbonement. Vind raar dat ik deze box niet krijg en ander... Lees meer
Klacht van Richard mij vrouw yvonne op 28 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toen ik kant bij ziggo werd zou ze alles regelen maar niet gedaan nu heb ik een schuld bij tmobile van 64. Euro en een schuld bij ziggo 91.42 Euro . Wel jammer dat ziggo niet aan de afspraak houdt. Lees meer
Klacht van lex van den berg op 28 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo merkte op mijn adres ruis op. of ze voorbij konden komen, kabels/modem checken/vervangen etc. ik maak afspraak, monteur komt, belt schijnbaar aan, ben boven bezig, heb niks gehoord. kom beneden, hangt briefje in de bus, ik ben niet thuis??..... Lees meer