Mijn Klacht:

In het verleden had ik al aangegeven bij de klantenservice dat het internet soms uitvalt, de gehele werkinstructie gevolgd voor het nakijken van de kabels. Er is al 2x een monteur geweest waarbij die de kabels en muurcontacten heeft veranderd.

Het probleem blijft voorkomen en dit is zeer irritant.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik voor een product of dienst betaal, dan ga ik ervanuit dat het ook werkt.

Dit is zeer frustrerend aangezien ik soms niet kan videobellen/gamen/internetten wanneer het mij uitkomt.

Zodra ik minstens een paar maanden stabiel internet heb, ben ik tevreden.